“ eCRM 21世纪企业成功要诀 ＂大型研讨演示会

全球CRM解决方案的领导厂商Avaya公司，将于2000年11月23日在北京香格里拉饭店举行“ eCRM 21世纪企业成功要诀 ＂大型研讨演示会。此次大会是 Avaya 公司自朗讯科技拆分之後在国内举办的首次研讨会、演示会，也是Avaya公司自1995年在国内推广客户服务概念之後，举办的最大规模的CRM盛会。

Avaya公司CRM总裁Janice Anderson 女士将亲临北京与您分享CRM的最新发展动态； Avaya公司的CRM专家及Avaya在国内的合作夥伴将汇聚一堂，与来自各行各业的专家、学者及用户，共同探讨CRM的发展趋势，交流应用经验，分享应用成果；并展示最新的CRM解决方案，呼叫中心最新技术及在电信、金融、外包服务等行业的应用解决方案。

地点：北京香格里拉饭店 大宴会厅