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2007中国呼叫中心及企业通信大会
(Call Center & Enterprise Communication Expo China 2007)

背景介绍

  中国呼叫中心及企业通信大会(Call Center & Enterprise Communication Expo China),是由CTI论坛主办的呼叫中心及企业通信年度大会。其前身为中国呼叫中心与客户关系管理大会(Call Center & CRM Expo China)。自2001年成功举办以来,已成为亚太地区最大规模的Call Center / CRM及企业通信领域的专业盛会,每一届均汇集了来自全亚洲乃至世界范围内的权威专家学者、专业IT厂商以及金融、电信、制造、消费品等行业的领袖及专业人士,专业观众人数累计超过6万人次。

  2007中国呼叫中心及企业通信大会(Call Center & Enterprise Communication Expo China 2007),将设展位近百个,规模2000余平方米,通过各种丰富的活动内容,预计将吸引国内外行业观众数千人次参与,将成为2007年度国内及亚太地区规模最大的呼叫中心/CRM和企业通信展会。

  Call Center & Enterprise Communication China 2007年度主题为:应用促进发展,应用成就未来

热点问题

  • 呼叫中心质量监控管理
  • 电话营销和呼叫中心主动呼出服务
  • 呼叫中心外包服务策略
  • 呼叫中心人力资源规划与建设
  • 呼叫中心中的融合通信技术
  • IP多址分布式呼叫中心的发展方向
  • 呼叫中心业务管理和业务生成系统
  • CRM与呼叫中心的关系与实施
  • CRM与呼叫中心在国际上的现状和发展态势
  • 企业通信所面临的变革
  • 多媒体融合通信技术为企业带来的流程管理上的变化

大会优势

大会活动