2021中国呼叫中心及企业通信大会

日程表

08:30-09:00 am

09:00-09:15 am

09:15-09:45 am

09:45-10:15 am

10:15-10:45 am

10:45-11:15 am

11:15-11:45 am

11:45-14:00 pm

14:00-14:30 pm

14:30-15:00 pm

15:00-15:30 pm

15:30-15:40pm

15:40-16:10 pm

16:10-16:30 pm

签到

嘉宾、媒体签到，领取资料

致欢迎词

CTI论坛总经理秦克旋

K001

【演讲嘉宾】 Genesys 亚太区首席咨询顾问骆丽娟
【演讲主题】《体验即服务，让每一次交互充满温情》

K002

【演讲嘉宾】华为AICC产品首席规划师周兆其
【演讲主题】《5G引领客服场景重构》

K003

【演讲嘉宾】科大讯飞智能服务事业部产品总监姚佶超
【演讲主题】《数智化转型下AICC的思考》

K004

【演讲嘉宾】竹间智能科技（上海）有限公司产品及解决方案负责人陶亮
【演讲主题】《以智能知识工厂为底座，构建智能化服务新核心》

K005

【演讲嘉宾】广州云趣信息科技有限公司 AI产品总监唐庆宁
【演讲主题】《5G赋能，智能客服新机遇》

抽奖&休息

【提供商】易谷网络科技股份有限公司
【抽奖礼品】华为手机一部
【抽奖嘉宾】易谷网络科技股份有限公司首席执行官王鸿冰
【提供商】上海艾德声电子技术有限公司
【抽奖礼品】艾德声双动圈真无线立体声蓝牙耳机 3台
【抽奖嘉宾】CTI论坛总经理秦克旋

K006

【演讲嘉宾】苏州思必驰信息科技有限公司智能客服产品负责人董鑫
【演讲主题】《对话式人工智能助力传统呼叫中心转型升级》

K007

【演讲嘉宾】易谷网络科技股份有限公司首席运营官岳欣
【演讲主题】《拥有智能多媒体客服，其实很简单》

K008

【演讲嘉宾】 Unify 优力飞（中国）通信系统有限公司产品和解决方案事业部总监安寿男
【演讲主题】《Atos Unify 工匠精神》

茶歇

K009

【演讲嘉宾】深圳黄鹂智能科技有限公司 CEO 刘志
【演讲主题】《智能化背景下语音前端技术的新挑战》

抽奖&结束

【提供商】易谷网络科技股份有限公司
【抽奖礼品】华为手机一部
【抽奖嘉宾】CTI论坛总经理秦克旋
【提供商】上海艾德声电子技术有限公司
【抽奖礼品】艾德声双动圈真无线立体声蓝牙耳机 3台
【抽奖嘉宾】CTI论坛总经理秦克旋

负责人：李志环(市场部总监)

手机：13910324800

座机：+86-10-82079688

邮箱：lizh@ctiforum.com

赞助/支持媒体咨询：车缘清

手机：13501110348

座机：+86-10-82012787

邮箱：cheyq@ctiforum.com

市场专员：张瑜

手机：13901088974

座机：+86-10-82012787

邮箱：zhangy@ctiforum.com