2001中国呼叫中心论坛将在上海举办

2001/09/27

    　　对于当今中国的许多商业机构来说，如何有效地处理客户电话是商业成功和吸引忠诚客户的关键。优秀的呼叫中心解决方案对于 在竞争中取得胜利是非常重要的。呼叫中心代表了机会，并能为中国和外国的公司进入市场提供良好的途径。

　　由于中国电话使用者的数量猛增，呼叫中心的服务将在为客户提供产品合服务等环节上起重要作用。呼叫中心将在公司销售和市 场活动中起战略性的作用，尤其对于那些客户量非常大的国家，如中国。

    　　由中国电子商会主办的“2001中国呼叫中心论坛”将于2001年10月25日到26日在上海瑞吉红塔大酒店举办。这是2001中国国际呼叫中心和客户关系管理大会（Call Center & CRM China 2001）的全年系列活动之一。届时，将有来自英国呼叫中心专家论坛委员会和香港呼叫中心协会的专家学者们，就如何有效地管理和运营呼叫中心发表独特的见解。

有关详情，请参见：www.gisconsult.net

CTI论坛报道 2001/09/27