产业发展促进协作
2002/10/29
在百年前，像爱迪生、贝尔这样的发明家和科学家，基本上都算是在单枪匹马地搞发明研究。但在信息爆炸、传媒高度发达的今天，工程师再这样单独地开展研究工作，就很可能是在低水平上做重复工作了。有专家指出，在自身实力尚居于劣势的状态下，研发工作应该在产业战略的关键技术上做文章，这就需要行业内科学家和工程师群体的协同攻关。
2002年10月17日，中国首届CTI工程师大会在北京举行。在此次大会上，来自业内的技术、销售、服务等方面的工程师集聚一堂，共同探讨了CTI产业链的交流与合作、行业应用市场、CTI产品和技术的发展趋势等问题。对于急切追赶国外厂商，进入CTI产业高端的国内企业来说，这是一个有深远影响的事件。
谈到产业合作，可以从两个层面来看。
这次大会将以前分散在CTI行业各个企业第一线的工程师们吸引到了一起，这可以算是从个人的层面进行交流合作。
虽然互联网络的发展，使CTI工程师们可能早已在一个共同的专业网站--CTI论坛上，相互有过接触；但是这么多工程师在一起，面对面地进行直接交流，在国内CTI行业中，尚属首次。应该说，工程师们才是国内CTI产业的真正创造者--正是由于他们的各种创意、辛勤的劳动、卓越的智慧才使我们的生活如此丰富多彩；电信提供的各种增值服务业务都凝聚了他们无穷智慧和汗水。此次大会以工程师为主题，充分体现出了对"人才"这一企业和整个行业核心竞争力的重视。有了人，企业才有了成功的基础，工程师们的交流与合作，也就有了更积极的意义。
另一方面，从企业层面来看，国内CTI企业无论是在WTO的背景下，还是从自身的发展需求出发，都要求在产业生态链上与其它企业进行合作。
产业生态链只是一种形式，其真正的核心应该是"价值链"。一个产业链中的上游企业，不是单独存在的。它不仅要关注居于产业链中、下游的企业，更要关心他们的产业价值。简单地说，就是不仅需要关心自己的企业能够赚钱，还要为系统集成商们考虑利润的问题，双方共同发展，这才能形成一个良性发展的产业生态链。国内CTI企业要想在更广泛的环境中，参与市场竞争，就必须完善自身实力，建立自己企业的产业生态链。这不仅需要企业本身在技术与人才方面进行积累，还需要联合产业生态链中的其它企业进行交流合作与优势互补。
国内CTI产业一直以来形成了由Intel Dialogic等少数国外厂商，占据着CTI产品的高端领域，居于整个产业的上游；以东进技术为首的国内厂商被挤压在产业的中、下游，主要以CTI中、低端产品为主的格局。但是，2002年东进技术推出的DN系列产品，彻底改变了这一旧有格局。该产品采用全新的硬件结构与软件开发包，全面兼容Intel
Dialogic产品，发出了国内厂商向CTI高端领域进军的强烈信号。
正是由于东进技术一直以来，都将企业定位在要与国外厂商竞争的位置--所以除了技术与人才的积累，还相当重视与产品供应商、系统集成商们保持良好的合作关系，并保持着一种兼容并蓄的心态，才使得它在激烈的市场竞争中逐步脱颖而出。
本届中国CTI工程师大会参加人员由业界学者、硬件厂商、系统集成商、最终用户等组成，共同探讨CTI企业合作与发展的问题。从某种意义上看，应该体现了处于上升期的国内CTI企业希望追赶世界一流厂商，借助产业共同的力量与智慧，实现自身腾飞的发展思路。
如果真的能够在这一大会后，形成一种产业合作的趋势，对国内的CTI企业来说，都应该是一种多赢的选择。
东进公司供稿 CTI论坛编辑