CTI论坛: 软交换为新兴运营商带来业务发展新亮点

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

软交换为新兴运营商带来业务发展新亮点

2003/09/30

　　随着中国电信市场的进一步开放以及竞争的加剧，新兴运营商在面临巨大机遇的同时也面临着很大的挑战，如何能够快速低成本地开展业务并提供差异化服务，并在与传统综合运营商的竞争中站稳脚跟，是他们急需解决的首要问题。软交换解决方案适应新兴运营商的这些需求，为运营商带来业务发展的新亮点。

新兴运营商面临的机遇与挑战

　　当前，电信业正经历一场新的革命，随着市场开放的深入，为新兴运营商带来了前所未有的市场机遇，但随着传统综合运营商市场意识的增强，竞争不断加剧，新兴运营商也面临着更大的挑战。

　　作为中国电信市场中的后入者，新兴运营商与传统综合运营商相比存在一定的劣势，例如缺少传输资源和线路资源，资金不够充足，客户群较少等，但新兴运营商的优势也很明显，例如没有传统电路交换系统的包袱，运营机制更加灵活等。因此，新兴运营商要想在市场上站稳脚跟就要以业务为核心，对市场进行充分调查，并做市场细分，了解不同用户的不同需求（如企业用户、家庭用户、老人用户、儿童用户，每个受众群的要求互不相同，他们对服务的需求也不相同，而且每个用户所承受的经济能力也是不同的），并在此基础上，针对不同的用户群体，提供不同类型的、不同级别的服务；针对不同的收入人群，推出不同的质量级别的服务。

　　新兴运营商要提供以上的服务，必须依靠新的网络业务来支持。显然，传统的电话交换技术是无法支持的，唯有软交换技术具有这种基于对市场的细分，并提供个性化业务的能力。综合起来讲，新兴运营商的主要需求是：如何减少投资并快速进入市场；快速回收投资；充分利用现有的资源；并与第三方合作，为用户提供有特色的业务。

　　软交换技术恰恰可以满足新兴运营商的这些需求。由于其分布式的体系结构可以使运营商在建设初期投资较少，并可以根据网络规模和用户数量逐步增加，提供比传统TDM网络更小、更有效的颗粒度；软交换的核心交换网完全基于IP技术，使运营商可以在同一IP数据网上完成语音、数据及多媒体业务，充分利用现有网络资源和第三方的IP网络资源；由于软交换具有窄带TDM网络无法比拟的多种媒体相结合能力以及开放分离的业务提供模式等优势，因此可以使新运营商快速提供各种差异化的特色业务。

UT斯达康mSwitch软交换系统的特点

　　UT斯达康推出的基于下一代软交换网络技术的mSwitch软交换系统是基于业务驱动的电信网络平台，可提供丰富的开放式应用，同时提供多样化的接入方式，将帮助新兴运营商在激烈的市场竞争中获得成功。

mSwitch软交换系统具有以下特点：

1.采用全开放的网络构架

　　NGN属于开放式标准网络，依赖于统一实用的标准规范来指导产品的开发与运营，充分发挥开放网络的优势。基于软交换技术的NGN网络必须实现多运营商NGN网络之间的互通，实现与现有网络之间的互通，并在此基础上实现跨网跨运营商的互通，因此网络的互联互通需要相互协商和统一考虑。

2.采用分层的网络构架

　　采用分层构架使得网络结构更加简单清晰，简化了网络规划和设计。各层之间的接口是开放式标准接口，大大提升了不同厂家产品之间、不同网络之间的互通性。这种分层的网络架构实现了控制与承载分离，业务和呼叫控制分离。控制与承载分离有利于降低网络运营成本，各种新设备和新业务能够迅速引入，有利于优化和提升网络品质；业务与呼叫控制的分离，为业务真正从网络中独立出来，有效地缩短新业务的开发周期提供了良好的条件。

3.mSwitch是业务驱动的网络

　　由于采用标准的开放业务平台并实现了传统语音网、宽带数据网、有线电视网和移动网络的基于标准协议的融合，将带动第三方业务提供商参与下一代网络的业务提供，这些业务不仅包括承载于数据网的传统语音业务和各种视频/文本/语音多媒体业务，而且随着多网互通的实现，许多新兴业务也应运而生，这也正是设备商、运营商、第三方、最终用户对软交换的期待。

4.实现多用户的统一综合接入

　　mSwitch综合了固定电话网、移动电话网和IP网络的优势，使得模拟用户、数字用户、移动用户、ADSL用户、ISDN用户、IP窄带网络用户、IP宽带网络用户、PHS用户甚至是通过卫星接入的用户都能作为下一代网络中的一员相互通信。随着IP旁路与接入网关（TGW）、住宅网关（RGW）和综合接入设备（IAD）等一起逐渐向网络边缘层下移，将支持多种用户终端的统一综合接入，最终由下一代数字多媒体终端取代传统终端（受软交换统一控制）将用户直接接入IP骨干网。这样可以简化网络设计、节约投资成本，并有利于为最终用户提供更加丰富、灵活和个性化的新业务。

　　UT斯达康的软交换系统完全遵照未来发展的方向，为运营商带来新业务的同时还为运营商带来新的经营模式，从而大大增强运营商的竞争力。

　　mSwitch软交换系统以其先进的技术、开放的分层体系架构、丰富多彩的业务、灵活的接入方式、强大的可扩展性帮助很多新兴运营商在激烈的市场竞争中获得了成功。

　　随着市场化的深入，电信市场竞争已在所有领域全面展开，传统电话运营商的同质竞争已经不再是竞争的主要方式，异质竞争已在电信竞争中占据着主导地位，新兴运营商只有不断创新才能在激烈的市场竞争中得以发展。以业务、应用为导向的UT斯达康mSwitch软交换系统为新兴运营商带来业务发展的新亮点，也必将为新兴运营商带来更加精彩的未来。

中国信息产业网(www.cnii.com.cn)

【发表评论】

　　·Polycom 极致高清视频会议体验活动---免费获赠万元奖品
　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：商路通怡海软件正音科技上海宝东东进通讯亿迅（中国）

　　·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　《IP、无线和视频方案》

　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用
　　·"CTstage 5i"客户联络中心系统--适用大规模分散网点
　　·呼叫中心座席革新--话务通MA

　　

企业会员

	易宝通讯	三汇软件	陕西公众信产公司
	拓敏信息	卓大兴业	正音科技
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·"CTstage 5i"客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·呼叫中心座席革新--话务通MA
	·讯飞ViviVoice开启语音娱乐新时代(TTS演示)
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726