微软CRM软件销售进展顺利突破1000个用户_CRM_国外

微软CRM软件销售进展顺利突破1000个用户

2003/10/13

　　微软公司已经向1000家公司卖出了自己的客户关系管理软件（CRM)，这个数字被认为是自今年1月公司发布CRM 1.0软件以来的“里程碑”。

　　在新澳尔良召开的微软全球合作伙伴大会上，微软谈论了它在客户关系管理软件市场上的进展。这套销售与营销程序的发布，表明微软进入了这个已经拥挤的市场。在CRM市场上具重要作用的公司有Best软件公司、Epiphany公司、FrontRange公司, Onyx软件公司、仁科软件公司、 SAP公司和Siebel系统公司。

　　由于有1500多家分销商注册销售微软的CRM软件，微软似乎已经克服了对这个程序最初抱怨的担心，比如说有客户曾担心微软CRM软件会使电子邮件与垃圾电邮相混淆。

　　微软公司称，微软CRM软件是为那些员工数量500百人稍多的公司设计的，但是在上周四宣布购买用户名单时，一些大公司名列其中。其中有H&R Block金融顾问公司，该公司有1900名员工。还有一家拥有2.4万名员工的速冻食品公司。

　　微软向较小企业推销CRM软件所面临的障碍是，微软全功能的CRM软件还需要用户购买Windows服务器操作系统和数据库软件。微软官员最近说：只有五分之一的小公司拥有自己的服务器。

　　CRM软件竞争对手、Salesforce.com CEO称：“人们不希望更多的微软软件卡住自己的脖子。”

　　然而，微软在CRM软件市场的涉足看上去已经在一些竞争对手中掀起了波浪，这些对手刚开始无视软件巨头作为竞争对手的威胁—至上在公开场合是这样。CRM软件制造商Piotal软件2003年报告营收为5600万美元，该公司上周四称，公司已经同意被一家风险投资公司以4800万美元的价格收购，并且将与另一家软件公司合并。

ChinaByte(e.chinabyte.com)