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太平洋网收购电信增值服务商林克海德公司

2003/12/31

　　编者按:太平洋网(PacificNet.com, Nasdaq:PACT) 收购中国领先的电信增值服务商—北京林克海德科技有限公司．

　　太平洋商业网络有限公司(美国纳斯达克上市Nasdaq:PACT, 以下简称 PacificNet)--- 中国领先的客户关系管理和电信增值业务提供商，今天宣布入资控股北京林克海德科技有限公司 --- 中国领先的电信增值服务商、IVR交互式手
机语音互动服务商、语音门户增值服务提供商(以下简称林克海德)。入资控股完成后，PacificNet希望其电信增值服务的收入增加一倍，全国范围的无线领域的销售能力增加两倍，及扩大其服务范围。

　　今年下半年以来，语音增值类业务(IVR)成为了电信增值业务领域内新的热点和效益增长点。IVR即手机语音互动服务，是无线增值服务，手机用户拨打指定号码，获得所需信息或者参与互动式的服务，例如聊天、交友、语音点播等，全国统一收费。IVR是继短信、彩信业务之外的另外一项重点推广的增值服务，发展前景将不亚于短信市场。估计市场规模每年可以达到25亿人民币并以每年至少10%的速度递增。IVR的客户群非常广泛，只要有能通话的手机就可以使用该项服务，并能吸引不习惯或者不会使用文字输入的用户。在台湾地区，IVR用户是短信用户的10倍，相比之下，中国内地目前市场前景非常看好。今年电信运营商也加大了投入力度，以合理的资费和有效的推广来积极吸引重量级的运营商加盟。林克海德公司作为国内最早的交互式手机语音互动服务商，在电话 QQ、语音短信、彩铃业务等新增长的业务中都占有重要地位。

　　PacificNet总裁唐仪(Tony Tong)说，“作为独立增值服务商的林克海德，以数量已大大超过网络用户的非网络手机用户为目标，通过其IVR交互式手机语音互动服务、语音门户增值服务为广大用户服务。PacificNet入资控股北京林克海德科技有限公司后，将更有利于本公司在中国地区获得更大的、快速增长的电信增值服务、IVR和语音门户增值服务的市场。PacificNet拥有众多的合作伙伴，且PacificNet拥有全国最大的呼叫中心之一，由此保证了PacificNet拥有的广泛的客户基础，相信林克海德的资本与我们的实力相结合后，会为PacificNet创造更大的价值，使PacificNet获得更多的利润及收入。”

　　林克海德总裁林斌说，“我们非常希望同PacificNet进行紧密的合作，和PacificNet在管理、营销及技术方面的配合使我们的合作成为可能，这使我们感到非常兴奋。电信增值业务在飞速发展的电信产业中是最具发展潜力的业务，不管是现在的传统产品销售模式，还是全面走进我们生活的“ 电子商务”(E-COMMERCE)，都离不开语音电子商务(v_Business) ―― 基于语音交互应答IVR、语音门户、语音服务的电子商务(voice_enabled e_Business)。所有的商业活动都在向电子商务方向发展。但是对于业务提供商来说，在巨大的电子商务市场中，v-Business是改善客户满意度和吸引新的客户的关键所在，也是增加效益的重要手段。在现今的商业活动中运用语音门户这样的语音化的Internet解决方案，网络化的，语音化的统一消息和个人助理服务，Internet网关服务等，您可以让自己在市场竞争中脱颖而出，而托管联系中心和统一消息这样的强大的语音应用还会使商家拥有更多的发展机会。随着中国成为世界上最大的及增长速度最快的电信市场，相信我们在电信增值服务方面的经验会增加PacificNet的实际收入。”

　　此次并购将按照各项交易惯例执行，其中包括管理审核手续等。并购预计将于2004年第一季度完成。

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