MRCRM助力中小企业信息化_CRM

MRCRM助力中小企业信息化

李铁晨 2003/10/09

　　什么是企业信化建设？企业信息化建设究竟能为企业带来那些好处呢？企业信息化的投入对于企业发展有那里益处？

　　什么是企业的信息化？是不是有了电脑上了互联网就等于信息化了？当然不是。20世纪电脑的普及与应用让企业迈入了无纸化办公时代，推动了企业现代化办公的进程，我们说这是一次跨越，他大大提高了企业的办公效率并被企业认同和接受。同样的道理，企业信息化是企业利用计算机、通信和网络为核心的现代信息技术，进行有效整合，提高企业运行和资源利用、特别是信息资源深入广泛的利用。实现即现代化办公的又一次的跨越呢？简单的理解企业信息化，就是在现代化办公的基础上使网络应用和价值体现最大化，使之更有效的为企业创造价值，节约成本，提高运营效率。

　　关于企业信息化建设早在2000年，全国企业信息化工作领导小组就启动了"企业信息化"工程；在2001年，国家经贸委又下发了《关于推进中小企业信息化有关工作》的通知。可见现在的企业信息化建设势在必行迫在眉睫，随着信息时代的到来，企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化。对于企业而言，信息化无论是作为战略手段还是战术手段，最终目的是为增加效益，提高企业的竞争力。首先中国入世后面临与国际的接轨和激烈的市场竞争，加快国内企业信息化建设的进程，是与国际接轨提高企业市场竞争力的重要标志，是互联网应用的重要体现，是企业发展道路的必经阶段。

　　据有关资料统计：国内企业信息化建设进程缓慢，未能引起国内众多企业的足够重视，限制了我国电子商务的发展。

　　企业信息化建设的推动与实施重要的是企业领导层的认识和意识，同时也是企业战略思想和经营策略转变的体现。加快企业信息化建设的有利方面主要体现在：1、降低企业成本的有效手段。2、增强市场运营能力的先决条件；3、系统化数据管理和营销的可靠工具；4、简化销售环节的重要措施；5、强化企业内部管理、堵塞企业管理漏洞的有力武器。

　　MRCRM客户关系管理系统是由北京商能信息技术有限公司开发的一个前台系统，它包括市场、销售和服务三大模块，是一种以客户为中心的管理经营软件，市场管理可对市场项目作ROI（市场投资回报率）分析，使市场投入更加有方向性，销售管理以信息技术为手段，通过对销售流程进行细分有效的分析客户的所处阶段，以达到留住老客户、吸引新客户、提高客户利润贡献度的目的。

　　中小企业信息化建设有多种渠道和方式，而企业网站建设则是最基本的需求，同时也是最快捷、最经济的方式。网站的重点应该放在企业的宣传推广，树立形象和客户的互动上。而企业在立足本地市场，实施跨省乃至国际化经营战略的同时更重要的是进行管理思想的转变。也就是说要随着时代的进步不断的更新和转变战略，否则将会丧失许多发展的机会，最终被市场规律所淘汰。立足本地拓展全国市场MRCRM客户关系管理系统适合中小型企业的发展运营需要，它不但可以有效的控制成本，更可以高效的管理企业的资源和客户，为企业展开更进一步的数据库营销奠定基础。

　　一谈到企业的信息化建设往往会让很多企业联想到昂贵的成本花费，MRCRM避开企业价格敏感神经，真正从中小企业切身利益出发，让国内众多的中小企业以低廉的成本就可以实现公司的信息化管理，以此来普及国内中小企业的信息化建设，加快国内中小企业的信息化进程。北京商能信息技术有限公司以成为国内知名CRM提供商为目标，打造中国知名CRM品牌为己任不断努力。

北京商能公司供稿 CTI论坛编辑