北京商能志存高远雄心铸剑_CRM

北京商能志存高远雄心铸剑

2005/01/24

　　翻过2004年灰暗平淡的一页，抱着对CRM的憧憬和希望迈入了2005年。在众多知名CRM厂商纷纷退出CRM领域或缩减CRM投入的情况下，北京商能依然不断加大产品研发力度，不显山露水的为之奋斗着。这种牺牲了眼前的利益，不贪图一时利润，为了更好的谋求企业未来发展和长远利益是一种战略行为。这中间不仅包含了对CRM未来的执著，同时也融入了自己的极大热情。

一、潜心修炼等待市场

　　CRM市场引力巨大，在还没有形成完全市场竞争格局的时候，强化自身产品，是面对未来竞争冲击的最好准备。北京商能深知技术是第一生产力。只有拥有先进技术含量的产品才能使自己在竞争中立于不败之地，得到客户的认可。北京商能涉足CRM领域接近4年以来，其Mr.CRM客户关系管理系统也经历了由2..0、3.0、3.1、3.2版本的不断演变，同时用户遍布医疗、制造、计算机、证券、烟草等行业，用户也有了一定数量的积累。

　　Mr.CRM5.0即将发版，在经历1年的精心打造，终要破茧而出，走上应用推广的道路。在众多客户指责CRM产品线单薄，不能满足客户复杂需求的时候，北京商能的Mr.CRM5.0在产品和项目中间找到了以“按需组合、增值配置”来满足不同客户需求的最佳契合点。同时Mr.CRM5.0丰富的版本（简化版、专业版、企业版）也给不同企业提供了广泛的选择空间。

　　一个产品的成熟是需要一个漫长过程，要想做到精益求精就需要不断丰富完善自己的产品。与国外的CRM相比，国内的CRM尚不成熟还处在学习和技术开发的阶段。Mr.CRM5.0的发版代表着CRM产品真正进入了以客户需求为驱动的阶段，同时也缩小了与国外产品的差距。其先进性表现在多方面：

　　1.无缝集成了呼叫中心的CRM
　　2.集成office和报价的CRM
　　3.灵活多样的系统设置
　　4.真正可以满足企业国际化应用的多语言多货币设置
　　5.可供客户自由选择的增值配置
　　6.可靠的系统安全保障

二、精耕细作蓄势待发

　　在渠道建设上，为了能够更好的展示和把Mr.CRM客户关系管理系统直接销售给最终用户产品，完善和扩大分销渠道是企业的必由之路。北京商能在分销方面采取了直销、办事处、代理三位一体的渠道政策。力争做到长短适中、覆盖全免的网络营销环境。

　　在产品信息反馈上，北京商能建立了一套快速有效的机制。这其中包括网上的在线咨询和离线回呼，保证了客户任何时间都可以得到北京商能的直接支持。从而杜绝了市场和产品信息不能及时反馈、传递滞后、变形失真，给客户带来的损失。保证了信息的真实和畅通无阻，节省了客户的时间，提高了解决问题的效率。

　　在产品宣传上，北京商能力求实事求是，切实从自身产品出发，不进行任何夸大虚构。扎实稳妥地建立自身品牌效应。以此来树立良好的企业及产品形象。
建立完善的销售网络，制定切实可行的市场策略，只有从大处着眼，点滴着手精耕细作才能在CRM领域打拼出一片自己的天空。

三、志存高远雄心铸剑

　　企业能否成功的抓住机会，避开威胁，则取决于企业自身的实力。产品是企业赖以生存的根基。产品实力也是企业综合实力的反映。拥有先进的技术优势，就掌握了竞争的主动权，可以源源不断的向客户提供新产品、新功能，满足客户日益变化的新需求。产品版本的演变更替代表着北京商能在CRM领域由稚嫩到成熟得发展历程。追求卓越，日臻完美是北京商能研发经营理念。北京商能知道只有志存高远才能打造出真正适合企业的CRM产品。

北京商能公司供稿 CTI论坛编辑