进军制造业-----PopCRM成功签约富士达_企业

进军制造业-----PopCRM成功签约富士达

2003/07/29

　　近日，中国大恒信息公司CRM事业部与苏州市富士达仓储成套设备有限公司签订PopCRM实施合同。
　　苏州市富士达仓储成套设备有限公司是苏州机械控股集团公司、苏州起重机械厂及苏州易联智能监控技术有限公司共同组建的专业生产仓储成套设备的现代企业。在高速发展的中国物流行业拥有很好的信誉和客户基础。为了整合企业新老客户的资源，更好的为客户提供优质的服务，公司决定从战略上实施CRM系统，以推动对客户的了解。

　　苏州富士达仓储成套设备有限公司的业务具有以下几个方面的特点：客户的发展周期较长，一个新客户开发往往历经半年甚至一年以上；需要对销售流程进行全面的跟踪，从而更好的理解客户需求；对客户回款、以及客户服务所提出的建议需要有系统的纪录和处理。

　　大恒公司CRM事业部根据这种需求，为苏州富士达公司制定了详细的实施方案，通过实施Popcrm可以使富士达公司更加有效地规范客户资料管理，建立了客户关系平台。全面的实行了项目跟踪制度，更好的了解了客户的需求。实现了移动办公，销售人员在外地也能很好的利用Popcrm对业务进行跟踪与支持。通过对知识库的充分利用，真正建立学习型组织。

北京大恒创新公司供稿 CTI论坛编辑