世纪网通对VoIP市场的分析及相应的策略
--世纪网通新产品发布会暨2003年度代理商大会总结
2003/09/03
市场分析：
1、 国内VoIP市场发生了巨大的变化，随着VoIP技术的日益成熟和市场规模的逐步扩大，作为市场成熟的标志，客户对VoIP的认知和接受程度普遍提高，市场竞争日趋激烈，一些老的VoIP厂家逐渐淡出市场，又有一批新的厂商加入到VoIP市场中来，世纪网通公司已经成为国内研发时间最早、产品方案最全、规模最大的VoIP领先厂商。
2、 电信市场的竞争更加激烈，一方面新兴运营商如网通、联通、移动、铁通等以更积极的态度支持VoIP产品和技术，并广泛采用作为扩大市场规模的手段，另一方面电信公司加强了对VoIP产品的打压，通过一些技术手段和IP200卡降价、赠送等促销手段，给各VoIP厂商造成了很大的压力；
3、 网关终端产品在现阶段的技术含量已相对饱和，网关之间技术差距越来越小，在市场竞争中网关产品的品牌、品质、规模和价格突显出来；
4、 代理商业务模式呈现出多样化趋势，单纯以销售模式拓展市场的业务模式逐渐被以有虚拟运营模式的业务模式所取代，几乎所有的代理商都有提供点对面增值业务和获取运营商IP长话代理折扣利润的需求；
5、 代理商对代理商之间的资源整合、资源共享的呼声越来越高，在网关产品价格持续下降的情况下，网关异地委托安装已成为代理商降低销售成本和提高竞争能力的有效手段；
6、 代理商对厂商有效管理平台和业务平台的依赖性增加，尤其对于中小型代理商，离开厂商管理平台和业务平台的支持，其业务很难支撑下去，同时代理商要求厂商提供更加有效的管理、监控手段和工具；
7、 代理商对网关应用技术的关注程度逐渐提高，对降低网关安装技术门槛、实现即插即用和提高网关的易管理、易维护、易运营等性能以及网关的稳定性、可靠性、互通性都提出了较高的要求。
公司策略：
世纪网通公司针对目前的市场情况，加大产品和技术研发的力度，针对中小企业市场迅速形成了以CNG500网关和EasyTrans穿透技术等具有强大竞争能力的核心产品和技术，同时重新调整和制定了新的市场策略、价格策略和服务策略。世纪网通公司召开这次代理商大会的目的，就是重新确立世纪网通公司在中小企业市场和虚拟运营商市场的地位和形象，坚定代理商和客户的信心，以产品、价格、服务的优势赢取最大的市场份额。
1、 世纪网通公司将加大市场宣传力度，提高世纪网通产品在市场中的知名度，同时鼓励各级代理商在各自管辖区域内进行各种形式的产品宣传和推广活动，世纪网通公司将给予一定的技术支持和帮助；
2、 在产品策略方面，将注重VoIP应用技术的研发和完善，并且已推出可以在局域网和NAT后可以穿透的EasyTrans技术、CMC呼叫管理平台等，完善了核心操作系统，改善硬件质量，使得语音质量、连续不掉线、接续时间短、长时间不死机等能力大大增强，以及即将升级完毕强大功能的计费软件。正在开发具有IP PBX和无线功能的CNG3000，以及预研低密度、低成本的集成网络和语音功能的接入设备，开发IP软电话，使企业移动用户在任何地方、任何时间可以灵活地收话和打出电话，为企业用户建立完整的IP通讯解决方案。
3、 执行高质低价的品质策略和价格策略，将企业级产品CNG500、CNG2008的价格调整为市场的中下水平，同时降低CMC平台的门槛，采用灵活的销售模式如租用、分期付款购买等方式。
4、 开展各种形式的促销活动，例如在9月份开展的"蒲公英"促销活动中将2台CNG500、两个IP 共享器，以及EasyTrans功能、10线GK免费使用三个月打包在一起，成为一个startup package，以优惠的价格和打包服务做为代理商起步的
5、 帮助代理商解决在销售过程中和客户服务中的实际问题，公司将根据代理商销售规模按一定的比例以成本价帮助代理商建立备品、备件库，提高代理商服务的及时性和有效性，同时建立境内外安装、维护体系，降低代理商异地安装和维护成本。
6、 公司对CNG500网关产品的质量保证和有限补偿承诺如下：
质量保证：
1、 网关无死机现象
2、 语音质量达到或超过信产部规定标准
3、 网关开箱合格率达到或超过99%以上
质量赔偿承诺：
因网关本身质量原因（不包括因网络和网络设备等原因）造成的死机现象，经世纪网通技术工程师确认后，世纪网通公司对代理商承担有限赔偿承诺。
深圳世纪网通公司供稿 CTI论坛编辑