PBX/KTS DK系列全数位按键电话系统

2003/11/11

·联机即时双向录音
　　于通话中，每台数位分机one touch让您轻松掌握重要谈话内容，并藉以考核服务人员的绩效或检讨应对是否得当，做为活教材，以提升客服人员的服务素质。
·同步听取语音信箱过滤来话功能
　　语音转接来电时，各分机可先以语音信箱接听，受话方可同时监听信箱中之来话内容，来加以选择是否要接听来话，如要接听，取听筒应答即可，或继续由语音信箱接听，可确实根据来电者及来话内容加以过滤电话，阻挡不必要的来电干扰。
·内建来电显示过滤电话
　　内建式CID卡可支援FSK及DTMF规格，来电显示可经由系统设定正负表列名单，加以过滤电话，阻挡不必要的来电干扰；同时亦提供one touch call back功能，让您可轻松回拨未接电话。
·远端遥控设定（RPI）
　　不论是客户新装机或功能修改，只要直接使用话机拨码方式，将远端资料通过外线传输显示在自己的话机屏幕上，即可查询客户系统中的资料并予以修改，不需派人至现场服务，不但节省时间亦降低人工成本。
·分机来话直转手机
　　外线来话至各分机，可设定至手机接听，以发挥机动性。
·答录机方式
　　每台数位分机，都可以是一台独立的电话答录机，可自行设定响铃0~30秒后自动答录接听留话
·分机/外线使用对象查询
　　显示型数位话机按使用中之外线键或拨叫忙线中之分机，即可显示通话对象，让您轻松掌渥话务状况。

·专属耳机
　　所有话机皆有独立的耳机接孔，可单键决定是否由耳机接听，音质清晰，提高您的工作效率

成本
·0809动态转接代拨服务
　　固网公司提供客户拨打手机节费功能，FCI贴心的设计，为您自动代拨，使您依照原来拨打手机的使用习惯，轻松节费，范例如下：若拨打0932123456 自动加码0809xxxxxx 0932123456
·自动路由选择（ARS）
　　根据客户所拨号码，自动选取最经济的外线路径，以网内互打方式轻松节费。
·固网经济路由选择（LCR)
　　系统提供以选择时间或选线方式，可根据客户所选择的固网业者拨打国内长途及国际电话，做加码或转码的功能，而不用改变拨号习惯，并有四个时段配合各固网业者的减价时段，自动替您所拨的电话号码，寻找一个最经济的通讯路径，免装拨接盒、免施工，可远端遥控程序自由更改固网业者，为您节省通话费用。
　　不论长途或国际怎么打，皆不会有漏网之鱼，为您节省每一分差价，若固网拥塞时，可按＂#＂字暂时解除代拨，以方便您讯速拨通。
·极性反转
　　系统内建极性反转功能，当外线侦测到极性反转，择外线通话时间归零，已利记帐系统确实依据实际通话时间来计费。
·记帐密码
　　系统提供200组记帐密码，供员工或建制人员使用，以有效管理话务，而系统自动将该笔内容记录于使用者帐上。
·盗拨防制
　　系统以最佳安全防护性程序，可防止各类盗拨方式以分机盗打手机或国际电话。
·智慧型长途控制
　　可依各种不同等级限制各外线或分机于拨外线、长途电话、国际电话、或特定电话号码时之限定，严格控制电话预算，节省不必要的开支。

产品规格
交换机系列─DK80、DK100、DK310、DK816

ν：标准配备 △：选购配备
*基于产品不断更新，规格变更恕不另行通知，实际规格以实品为主

产品优势
我们的十大品质強项
　　1、台湾原装整机进口，品质保证。
　　2. 主机、话机皆使用PC用高级防火电路板( FR4 )。
　　3. 主要零部件均使用高标准的零件，如：CPU使用AMD186、Codec使用NS及TI、Relay、內存使用日本知名厂牌。
　　4. 超级的品质，对最终客户提供一年免费硬件保固。
　　5. 电源使用switching power，从100V~240V均可使用，对电压不穩的地区特別适用。
　　6. 全世界30多国电认证，FCI可提供坚实的技术支援。
　　7. 最完整的出厂前测试，包括：耐湿、耐溫、耐压、电磁兼容(EMI)、耐雷击、连续拨接10万次无一次漏接及断话……等，提供最佳的品质。
　　8. ISO 9001国际品保认证，品质最有保证。
　　9. 欧美大厂指定ODM，从研发到制造，皆达世界一级大厂水平。
　　10. 通过CSA(加拿大)、CB、 3C（中国）、入网证……安规认证。

腾翔科技公司供稿 CTI论坛编辑