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腾翔科技emlMobil Enterprise 2001解决方案

2004/07/22

　　“Mobile Enterprise 2001”是以Microsoft Exchange 2000 Server为核心，即超强讯息平台，除了具备其原有之强大功能外，再加上腾翔科技(TNCE)公司的“全方位行动语音整合模块”、“全方位行动传真模块”、“全方位行动简讯模块”等三个模块完美的组合成为Mobile Office最佳解决方案。

“全方位行动语音整合”模块

让计算机及电话从此密不可分

　　简单地说，每个企业现在不能没有电子邮件系统，因为那是对外连系的重要管道，毋庸置疑地，企业需要Microsoft Exchange 2000 Server；但是现在外出洽公无法实时收发/回复电子邮件之使用者愈来愈多，如何让这些使用者能够以电话听取电子邮件，并且将此封邮件直接经由电话转送或回复，当然，您需要的是TNCE ME2001 Server。

　　现在各企业的电子邮件信箱使用频繁，再加上固网开放后，不管在家或办公室皆可以发送/接收电子邮件，所以企业提供其员工之电子邮件信箱就更显得重要，因为这是员工对外连系（名片上印制）之唯一且重要的电子邮件信箱。当然，就是因为电子邮件时效性的迫切，而企业员工开会（在内或在外）之机率亦日愈升高的状况下，如何让重要电子邮件不遗漏，并能实时处理就是当务之急。ME2001提供了Killer Application，企业员工可以用电话直接听取电子邮件，并将其回复或转寄（加录制一段语音）；另外使用者可以在Outlook中之「邮件录音机助理员」中设定重要信件来时，直接将其以简讯方式转送到手机，或是发送Alert，通知其尽快听取此封电子邮件。

　　ME2001与Exchange 2000 Serv紧密整合，提供企业员工能从电话端听取电子邮件（TTS; Text to Speech）、从电话端以语音方式回复电子邮件，换言之，企业建置了ME2001后，即可以提供给使用者随时随地，以电话（PSTN、PHS、GSM）或Outlook/Outlook Web Access(OWA)来处理电子邮件讯息。正因为是以Exchange 2000 Server为讯息平台，电话端及计算机端处理讯息数据皆为同步，并具备单一管理接口（Administration）、单一储存接口（Information Store）、单一目录管理接口（Active Directory）之完整功能。

　　结果，企业对外的电子邮件沟通管道更具效率，今天有人传了重要电子邮件给你，你从电话端听到或接收到简讯后，可以直接从电话上转送给其它人，并加录一段提示语，让传送者马上得到响应，提升了企业的效率、节省人力。

　　ME2001中之“全方位行动语音模块”及“行动传真模块”之结合，便具备用行动电话将个人信箱中的电子邮件及传真文件，转送到外面任一台传真机的超强功能。

“全方位行动传真”模块

随时随地可处理传真文件~

　　以Exchange 2000 Server为讯息平台，ME2001中的「全方位行动传真模块」具备了传真系统语音导引、智能型接收传真（DTMF; Dual Tone Multiple Frequency）分派到个人Outlook信箱、接收传真后可选择是否直接打印到任一网络Printer（Auto printing）、指定专线接收（Line Routing）、以Outlook/Outlook Web Access/Print Driver方式来传送传真，直接以计算机即可以传送传真，并且可以在Outlook中设定送出传真邮件时间，有效分配传真线路资源。另外，在系统管理接口上非常Friendly，如遇无法传送成功之传真，可以设定系统自动重送次数，且能够回复成功/失败的邮件，方便使用者作追踪及管理。

　　还有，当公司Intra-Net内有多个Exchange Server时，尤其是多国企业，可以在不同的地点建置ME2001系统，如此可以透由「全方位行动传真模块」达到节费传真超强功能（Least Cost Routing），譬如说：在台湾、大陆、美西各有分公司的企业，在这些地方已架设Exchange Server及ME2001系统，则当台湾的使用者要发送传真文件到大陆地区的客户时，此一传真文件会经由Intra-Net先送到大陆的Exchange Server/ME2001系统，再送出传真文件，这样节省下来的传真费用是相当可观的。

　　除此之外，针对文件/手稿传真之部份，ME2001可与虹光Scanner整合，即文件Scan完后即可选择直接传真或E-mail方式送给对方；而针对没有设置Exchange Server的其它国家，ME2001提供后端与玛凯电信整合之Internet/传真转传服务，节省国际传真电话费用。

　　总而言之，ME2001提供了完整的传真解决方案，具备方便、有效率、容易管理、节费…等超强功能，是目前台湾最佳之Fax Server System。

“全方位行动简讯”模块

行动简讯让讯息传递无孔不入

　　常发生打公司电话找不到人，打手机转语音信箱，在手机留了言却一直无法收到回音，甚至有些手机留言是隔天才被发现等问题，那贵公司就非常需要ME2001「全方位行动简讯模块」。

　　你可以想象直接在Outlook配合连络人/通讯簿，直接以发送邮件方式，即可传送简讯给你想要通知的人，而且是一大群人，那该有多么方便、快速！是的，ME2001可以提供这样的功能。

　　你可以想象重要电子邮件无法实时读取所造成之损失吗！是的，ME2001可以让你使用Outlook中的「邮件录音机助理员」，设定你不在办公室，当有重要电子邮件或传真邮件来时，将邮件以简讯方式，转送到手机，或先发送一则「提示」通知，并可透由拨电话回公司，听取电子邮件，及简单、快速地以语音回复这封电子邮件或传真邮件。

　　你的公司有多台机器设备，之前当这些设备发生异常时，最好的方式不过是以电子邮件通知管理者处理，但仍无法实时知道（大家每天都不停地开会），等你发现时，系统已经发生问题了！是的，ME2001可以将这封系统发生异常的通知邮件转送到手机，不管你是否在开会，你可以马上读到这重要讯息，然后，快马加鞭前往处理，实时解除问题的发生。

　　ME2001之“全方位行动简讯”模块，以Exchange 2000为讯息平台，让使用者以发送邮件方式，即可容易、快速地发送简讯到手机，不需要增加任何硬设备。而且可以大量传送简讯到不同手机。这其间是经由简讯服务提供商，与GSM、PHS等Carrier连接，所以不管任何手机门号，皆可以发送到。最重要的是，经由Roaming及Global SMS Hub，可以发送简讯给两岸三地的手机（不同的GSM、PHS提供者之SIM卡），除了随时随地可以简讯方式来发送讯息外，更具备简讯以次计费，就算是Roaming或发到台湾以外的手机，也远低于国际电话通话费。

　　“Mobile Enterprise 2001”for Exchange 2000 Server，能让企业在自己的环境中，建置完整、保密、符合需要的Mobile Office系统，让企业员工们，使用各种不同Device（包括：电话机、行动电话、计算机、PDA、Notebook PC等），透过语音（电话）或Outlook（计算机）方式，经由Inter-Net、PSTN、Wireless，来处理"电子邮件"、"简讯"、"传真"」…等讯息，而且是Global化。绝对可以大力提升企业效率、增加对外连系管道、节省人力、降低办公室费用、是企业E化、M化最佳之解决方案。

腾翔科技公司供稿 CTI论坛编辑

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