中小企业信息化的最终版本_CRM

中小企业信息化的最终版本

2005/04/19

　　中小企业信息化备受软件厂商和政府所关注，也是中小企业本身所亟需解决的问题。ASP软件租用模式是否是中小企业信息化的最终版本呢？

　　简单说，ASP软件租用模式就是集中为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运行平台，负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，使得企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，只需前期支付一次性的项目实施费和定期的ASP软件租用服务费，即可通过互联网享用信息系统。

　　作为ASP软件租用最成功的企业，Salesforce.com通过ASP软件租用服务，它已经从Siebel公司手中抢走了不少CRM用户。目前，它的客户已经达到4000多人，其中不乏像西门子、LookSmart等大公司。无论是互联网泡沫的破灭还是最近两年经济发展的停滞不前，都没有影响Salesforce.com的快速发展，其销售收入始终保持着两位数字的增长，2003会计年度的总营收为5千1百万美元，比前一年成长了两倍多，并有望在今年创下年收入1亿美元的新高。

　　Salesforce.com公司于2004年6月上市，该公司报告称，2004年第三季度的收入是4640万美元，此外，该公司还提高了其整个财政年度的销售预测。

　　在中国，作为充满活力和竞争的中国软件市场，也出现了类似于Salesforce.com同样的服务，这同样令国人振奋，在www.xtools.cn的网站上，您可以感到中国的软件行业的脉搏在和世界同步。据了解，其公司提供的月租型XToolsCRM营销管理信息服务，受到中国众多中小企业的普遍关注，业绩超出预期。

　　值得注意的是新的ASP软件租用思想在急速扩散，2004年出现的九帮网同样令众人称赞。他提供的服务是面对销售人员管理其社会关系的服务，帮助销售人员通过网络寻找自己的客户，九帮网的王强总经理说："销售人员不仅可以通过互联网中月租型CRM工具能管理客户，更重要的是可以通过九帮网寻找自己想要的目标客户。"

　　成立于2000年9月，提供SCM软件租用服务的开启网 aspany.com.cn也开始全面出击，寻求更大的发展。并且利用几年的ASP软件租用经验和产品的高度成熟，占据进销存软件租用的领先地位。

　　政府也在积极推进ASP软件租用产品的大力应用，北京市科委的ASP联盟已经进入二期工程，并且卓有成效。

　　地区政府也在积极为中小企业提供信息化服务，为中小企业搭建ASP软件租用的信息化平台。比如宁波市政府已经把为中小企业提供信息化服务作为重点项目。

　　ASP模式对于中小企业信息化的门槛非常之低，厂商和政府又极力促进软件租用服务的提供，而且从国外的应用经验来看，无疑软件租用模式是中小企业信息化的最终版本。

沃力森公司供稿 CTI论坛编辑