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XToolsCRM入选“最佳商业模式评选之商业模式未来之星”

2006/06/22

　　《商界》携手长江商学院隆重推出2005~2006年度最佳商业模式评选。此次评选目的在于广泛而深入地传播“商业模式”的基本理念，引发企业和公众对商业模式的重视和思考；为今后长期进行中国企业最佳商业模式评选积累经验。

　　XToolsCRM入选“最佳商业模式评选之商业模式未来之星”是因为其SaaS(软件即服务)的商业模式，即：由服务商XTools购买和维护服务器等硬件资源，提供客户管理的系统，企业不需要在本地购置任何硬件和软件，只需要向服务商申请账号就可以通过互联网使用相关的各种服务，按月向服务商支付使用费用。

　　这种颠覆传统软件商业模式的月租型CRM从2004年发布之日起就收到中小企业的密切关注，上千的企业用户已经购买了这项服务，他彻底改变了传统软件使用习惯，另外，从软件交付，到软件升级，数据维护等都区别并优越于传统方式！这种通过互联网即时的随需而用的服务模式受到更多的中小企业的青睐！

　　有人把这种模式叫做“印钞机”模式，这种服务已经绑定了企业的核心行为，服务商的客户将随着时间而积累，并且客户的流失率很少，另外，这种模式使服务商通过长期与大量客户交流而随时修订和升级产品，增加功能，使产品日臻完美，企业理所当然也愿意长期租用。

　　综上所述，这种模式对于企业用户，对于服务商都是双赢的，客户减少初期信息化投入和使用维护等成本，而服务商通过规模效益，可以低成本为大量企业提供服务。作者认为，这就是XToolsCRM被评选为最佳商业模式之未来之星的原因吧！

沃力森公司供稿　CTI论坛编辑




　　　

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