永久免费的CRM在中国拉开帷幕_CRM

永久免费的CRM在中国拉开帷幕

2005/08/02

　　也许天底下没有免费的午餐这回事，但是却有永久免费的客户关系管理系统（CRM）。800CRM标准免费版自从今年五月初推出以来，受到国内众多CRM专家和企业人士好评。经过广泛吸纳国内用户意见，八百客（北京）信息技术有限公司在7月22日正式升级到2.0版。

　　据800CRM项目负责人介绍，800CRM是由中美两地的研发团队根据中国的实际情况开发的大型专业客户关系管理系统，创业投资来自美国硅谷。在线系列的目标客户定位在客户数量大、客户需求多的大型企业，同时中小企业企业也可根据自己具体情况，自定制适合自己公司的简化版本，又留有扩展空间，为自身的迅速增长打下基础。由于800CRM在线系列是基于网络的版本，企业无需购买硬件、无需安装维护、还可以免费升级，从而为企业节省了大量成本。

　　800CRM标准免费版是800CRM项目负责人专门为国内CRM爱好者和希望试用的企业设计的。它的功能与专业付费版基本一致。包括客户资料管理、潜在客户管理、市场活动管理、业务机会管理、销售目标管理、客户反馈及解决方案管理、客户分析、合同及公司文件管理等基本功能模块。它支持自定义、邮件群发、传真群发、从谷凌商情网导入潜在客户、从八百客关系网导入联系人等特色功能。标准版的文档存储量为5MB，可以存放包括WORD、PDF、PPT、JPG等多种格式的文档。800CRM标准免费版还支持从OUTLOOK、EXCEL及其它数据管理工具中导入数据，使用户尽量少花时间手动输入信息，多花时间谈生意。

　　据800CRM项目负责人说，800CRM在线系列版本采用最先进的SSL加密技术在内的5重安全措施来保障存储在800CRM中的数据安全。与目前互联网流行的电子银行安全技术原理一致，商业信息安全得到了有力的保证。

　　800CRM标准免费版是国内首个免费企业级CRM，没有时间限制，永久使用。800CRM项目负责人表示，这是中国的特殊国情决定的一个对企业和个人来讲都受益的商业模式。可以与免费邮箱和企业邮箱来比拟。800CRM项目负责人说："在中国推广技术领先的销售自动化工具、帮助企业实现效益最大化是我们努力的目标，放足长远利益会走的更远。"围绕这一宗旨配合更多服务的800CRM专业收费版每月也仅收取200元的费用。800CRM专业版存储量为20MB、7*24小时全程服务、上门培训实施、支持群发传真、群发短信、呼叫中心、谷凌网数据搜索、八百客关系网导入联系人等诸多增值功能，为企业实现真正信息化提供最全面的技术支持。

　　关于如何保证网络运行速度和稳定性问题，该项目负责人表示，八百客公司最新安装了数十台高端服务器及专用防火墙，运行速度快，性能稳定，系统维护的主管是在美国硅谷从事相关工作10多年的专家。

　　在最后谈到800CRM的应用前景时，其负责人说："800CRM源自西方的先进客户关系管理理念，我相信，随着时间的推移，接受它的中国用户也会越来越多。企业可根据自身需要进行量体裁衣。而且，支持这套系统还有谷凌商情网和八百客关系网。在中国，800CRM是首家有强大商业数据支持的主流CRM产品。"

八百客公司供稿 CTI论坛编辑