聚星源呼叫中心系统服务于中国世贸中心俱乐部_呼叫中心_企业

聚星源呼叫中心系统服务于中国世贸中心俱乐部

2006/02/23

　　一个旨在协助入世后的中国企业拓宽对外贸易渠道，同时帮助外国中小企业解决与中国企业进行贸易合作时遇到的困难，促进国内外中小企业优势互补的机构---广州世贸中心俱乐部在金利来商务港成立。广州世贸中心俱乐部（GWTCC）是CWTC在中国地区开始运作的第一家俱乐部，在今后的五年中CWTC将计划在北京、深圳、西安、上海、杭州、大连、厦门等城市相继成立分所，帮助中国企业更多的与世界进行商务沟通。

　　该俱乐部由广州世贸中心与外资的中国世贸集团合作成立。作为世界贸易中心协会的新会员，广州世贸中心俱乐部与遍布全球100多个国家的330多个世贸中心协会一样实行会员制，会员可与全球其它70多万会员共享互惠的贸易和服务。

随着业务的不断扩大，公司在开展销售及售后服务工作中，将越来越多地遇到如下问题：

　　所有这些问题的解决无一不需花费公司大量的人力、物力和时间，造成巨大的浪费。

　　呼叫中心利用先进科技轻而易举为企业解决以上问题。在为客户提供后自动进行电话回访，且自动分类整理；免费向广大用户提供服务项目选择等有关知识的语音查询服务；全天候电脑受理顾客的投诉；为用户提供集售前、售中、售后于一体的综合性服务，聚星源公司的针对商旅行业设计的呼叫中心系统提出了一套全新概念的管理和服务方式。有效的的促进了中国世贸中心俱乐部的发展壮大，为中国的对外贸易做出更大的贡献。

广州聚星源公司供稿 CTI论坛编辑