聚星源科技打造广州数控全国服务热线_企业_呼叫中心

聚星源科技打造广州数控全国服务热线

2006/11/17

　　广州数控(GSK)——中国南方的数控产业基地，国家863《中档数控系统产业化支撑技术》重点项目承担企业，广东省20家重点装备制造企业之一。从1991建厂开始，十几年来致力于专业研发、生产机床数控系统、伺服驱动装置与伺服电机，推广机床数控化普及，开展数控机床贸易，现已经发展成为一家集科、教、工、贸于一体的大型高新技术企业。年产数控系统2万多套，2000年至2004年，产品产销量连续五年居国内同行业首位。是全国最大机床数控系统生产基地。

　　广州数控拥有较好的质量保障体系，健全的服务机制，在多个省市设有十几个服务办事处，但为了进一步完善自身的服务体系，公司领导决定建立呼叫中心系统，为全国各个城市的客户配备专业的服务人员，以保证全天24小时的为用户提供快捷便利的技术支持和服务。

　　聚星源科技做为专业的呼叫中心系统提供商，经过多年的实践改进，呼叫中心系统已具备各项强大的功能，如自动语音导航、ACD智能排队、座席分组、智能分配、座席录音、系统监控、录音查询、报表统计等，能有效利用广州数控的各项专业资源，充分满足客户的需求，实现广州数控人“打造百年企业、铸就金质品牌”的企业经营理念。

广州聚星源公司供稿　CTI论坛编辑