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·基于Voxeo平台构建金融服务IVR业务系统 ·免费索取Prophecy 8.0开放应用平台 ·Voxeo被评为世界领先的IVR平台供应厂商之一

·应急通信首重协同 Keygoe促产业创新 ·免费索取Keygoe多媒体交换机资料 ·东进技术闪耀2010亚洲VAS展 ·东进携手中科讯博打造信托理财呼叫中心 ·总裁贺建楠：知识产权体系助高科技企业可持续发展 ·板卡与多媒体交换技术交流区

热点专题

即时播报：2010中国呼叫中心及企业通信大会图文报道

2010中国（亚太）最佳呼叫中心评选
第六届中国（亚太）最佳呼叫中心评选工作已正式启动，开始接受企业报名
基于Dialogic HMP构建纯IP技术方案白皮书
HMP支持应用方案提供商构建纯IP与混合IP-TDM 呼叫中心解决方案。

在线研讨会厂商加入更多>> 行业聚集

·“融合通信精彩就在眼前”华南研讨会
· 呼叫中心技术改革“路在何方”？
· 视频业务将是未来电信网上的流量之王
· 中电信下半年商用IPv6城域网
· 华为助力中国电信IPv6演进“长沙模式”升级
· 思科发布“思蜀援川”第二年工作报告
· 上海加铝部署800APP CRM案例
· 山东济宁“12345”市长热线升级
· 武汉铁通确保10050“非正常情况”下接通率
· “博学汇”系列客户交流会8月即将再次抵沪
· 韩国LG Uplus与微软联合推出无线云计算服务
·招聘:敏迪祺麒永盛宝东广州浚峰中科讯博

高端访谈

Avaya中国公司总经理王昀：建立全球合作伙伴生态系统实现共赢 Avaya DevConnect中国应用开发支持中心的启动具有里程碑意义。

上海宝东总经理洪国东：专注、专心做呼叫中心 CallCenter演化从过去单纯的电话中心到现在的关怀、主动营销等动态全景式服务。

资料索取

CTI媒体传播动态

CTI市场研究动态

呼叫中心运营管理

30

· “博学汇”系列客户交流会8月即将再次抵沪
· 武汉铁通确保10050热线“非正常情况”下接通率
· 唐骏门引发思考：企业招聘亟待进行员工背景调查

2010-07-29

· RightNow客户体验影响报告

28

· 几种短时、有效的呼叫中心工作量降低方法
· O2 Ireland呼叫中心采用Impact 360语音分析软件

23

· 打破呼叫中心的邓巴法则请重视你的班组长

07-23

· 呼叫中心中高级管理者自测问卷（一）

[声明][发布信息]求购

07-30

· [0648]新60席呼叫中心求外呼系统方案

2010-06-25

· [0646]求购电视购物系统

2010-05-27

· [0645]求购群发软件

2010-05-17

· [0644]求购呼叫中心系统

04-27

· [0643]求购基于TAPI的呼叫中心应用软件

04-23

· [0642]求购7号信令支持视频的语音卡

2010-04-09

· [0641]求购一键通设备

客户关系管理

2010-07-30

· 800APP工业品制造业CRM解决方案

2010-07-30

· 上海加铝部署800APP CRM案例

07-29

· CRM领域争锋最具影响力品牌花落八百客

2010-07-29

· RightNow客户体验影响报告

2010-07-28

· SaaS争锋关键是树立品牌

26

· 青岛澳科再次签约用友TurboCRM实现管理升级

2010-07-26

· IT界风起“云”涌在线CRM重发力

2010-07-26

· Techsun推出CRM手机短信4.0版本

[声明][发布信息]供应

29

· [3542]供应“e点通”移动办公呼叫中心系统

2010-07-29

· [3541]提供捷波朗品牌耳机

2010-07-28

· [3540]提拱呼叫中心系统解决方案

27

· [3539]供应AVAYA语音通讯交换机呼叫中心系统

2010-07-27

· [3538]提供客服呼叫中心解决方案
· [3537]提供呼叫中心/IVR/电话录音/电话会议系统

27

· [3536]提供坐席话务耳机，企业、办公室耳机

企业会员

呼叫中心系统建设

07-29

· 呼叫中心技术改革“路在何方”？曹建菊

2010-07-29

· 呼叫中心外呼系统的分类与选择
· 四川交警将重点建设“全省交警政务呼叫中心”

2010-07-29

· 数字化景区之呼叫中心建设启动

29

· 北京万家无锡地区居家养老信息服务系统上线

29

· 铁岭惠工为民家政服务中心推广“三高”政策

28

· 友邻通讯建设国都证劵呼叫中心电话录音系统

27

· 恒讯达HXD09应用于武汉易购时代电视购物系统

展会活动

·“融合通信精彩就在眼前”奥迪坚华南研讨会 [9月9日广州]
· 2010中国呼叫中心及企业通信大会图文报道往届回顾
· 2010中国（亚太）最佳呼叫中心评选
· CommunicAsia2010峰会 [6月15日-6月18日新加坡博览中心]
· 第二届Dialogic年度创新竞赛开始！

服务外包

30

· “博学汇”系列客户交流会8月即将再次抵沪

30

· 人力资源外包服务商帮助大学生提高就业能力

2010-07-26

· 日本最大BPO外包企业成都选址

07-23

· 简述印度呼叫中心外包产业的崛起佘小勇
· 日本外包商在海外建立由日本员工组成的呼叫中心

07-22

· 印度外包服务成为经济发展主要推动力

19

· 南通市区科技园开园授牌启动建设仪式举行

中文图书

BBS精华

3G应用

07-30

· 广东联通联合诺基亚开展“乐随享”服务

28

· 北京启用3G视频呼救系统提升日常应急能力

2010-07-27

· 科达推出一系列3G无线监控新产品

07-27

· 花旗银行已修复iPhone应用程序漏洞

07-26

· 3G环境下移动互联网发展六建议沈建勇

2010-07-23

· 基于IMS发展3G视频共享业务凌玉萍
· 银河证券与浙江联通签署3G证券交易业务合作协议

07-23

· 北京红十字会3G视频呼救系统正式启用

统一通信

07-29

· Avaya频推新品微软与思科也表现强劲

27

· ShoreTel推出最新版本的统一通信解决方案

26

· “融合通信精彩就在眼前”奥迪坚华南研讨会

26

· 新网互联发布二代双模邮箱实现企业统一通讯

07-23

· 统一通信前景明朗但破茧成蝶尚需时日

07-23

· Avaya 9年成新贵全套“思科系”班底
· Avaya发布基于Aura的下一代客户服务与协作应用

07-22

· MCC将统一通信解决方案拓展至iPhone

营销技巧

NGN

2010-07-30

· 中电信下半年商用IPv6城域网

2010-07-30

· 增值业务使IPTV更精彩

2010-07-29

· 广东电信IMS试点实践以商用为目标

07-29

· 中移动IMS接入网设备十余家厂商中标

2010-07-29

· 日本三大电信运营商的云计算战略
· 上海贝尔助中国移动为山西等省提供IMS解决方案

2010-07-28

· IMS产业发展情况介绍

27

· 深圳“三网融合”启动产业规模达3000亿元

企业通信

07-29

· Avaya频推新品微软与思科也表现强劲
· Dialogic和思科产品通过共同操作实现V.34 FoIP

28

· 企业内部IP语音系统的可靠性设计方法龙夫军

07-27

· 百度涉足企业即时通信领域推数个客户端

26

· “融合通信精彩就在眼前”奥迪坚华南研讨会

2010-07-26

· 企业IP语音通信组网应用董玉钢

2010-07-23

· 通信企业因三网融合而悄然改变

23

· 大唐高鸿企业信息化平台助力调度系统IP化

专家团队

培训信息

· 慧之桥呼叫服务人员职业学习评估系统免费试用

01

· 易才BPO定向班助力弥补服务外包人才空窗期
· 博纳泓远成功为华夏银行客服中心实施管理培训

2010-06-22

· BTW培训需求分析系统

2010-06-22

· BTW个人职业学习评估系统

07

· “教师”也外包呼叫中心随时培训英语口语

产品教程

人才招聘个人求职

· 祺麒永盛:渠道经理1人/技术支持2人/销售代表2人
· 中科讯博:销售代表北京2人/渠道销售经理北京2人

21

· 天芝-敏迪:IPPBX技术支持/渠道拓展销售经理
· 上海宝东:高级销售经理/Genesys技术支持工程师

22

· 北京商路通信息技术有限公司:销售经理(北京)

22

· 广州浚峰网络技术有限公司:主动营销项目主管
· 英立讯:销售经理北京2人/项目实施工程师北京2人

24

· 山东万声通讯:高级运营经理/高级营销经理
· 中科软:Asterisk开发/UI设计/JAVA开发/C++开发

13

· 恒生通信:软件开发工程师-4人/项目管理-2人
· 深海捷:PHP高级开发工程师/PHP程序员/软件工程师

2010-05-06

· 林克海德: 销售经理-北京
· 集时通讯:销售代表/技术服务工程师/高级程序员

04-15

· Mycomm公司:高级销售经理-北京-3人
· 同力信通:销售总监-1人-北京/销售代表-3人-北京
· 易谷:售后-北京2人/技术-北京2人/研发-上海2人

今日更新

2010-07-30

· TQ 7在线客服帮助B2C形成订单

30

· VMED高清手术示教系统助力北京大学第三医院

2010-07-30

· 语音合成技术亮相上海世博园

07-30

· [0648]新60席呼叫中心求外呼系统方案
· 唐骏门引发思考：企业招聘亟待进行员工背景调查

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· 印度电信安全新规：雇本土工程师提交源代码

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· “博学汇”系列客户交流会8月即将再次抵沪

30

· 人力资源外包服务商帮助大学生提高就业能力

07-30

· 中国手机游戏市场未来可能产生新模式

VoIP

· TelcoBridges媒体网关助力Mebius电信COMTUBE项目

28

· 企业内部IP语音系统的可靠性设计方法龙夫军

2010-07-27

· iLocus《2009年VoIP业务报告》

07-27

· 美国联邦调查局催促FCC保护VoIP窃听

27

· 专家称国内外国际长途资费差异VoIP是主因

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· “融合通信精彩就在眼前”奥迪坚华南研讨会

07-26

· 韩国通信将推出新概念网络电话VOIP终端

2010-07-26

· 企业IP语音通信组网应用董玉钢

语音应用

2010-07-30

· 语音合成技术亮相上海世博园

07-28

· 科大讯飞获国际英文合成大赛五连冠

07-27

· 讯飞语音助力广东工商12315呼叫中心

07-21

· 电话银行安全“新卫士”——声纹识别

07-20

· 福特携手Nuance为SYNC改进声音识别系统
· 合肥被认定为国家智能语音高新技术产业化基地

07-14

· 科大讯飞语音提高电动汽车充电服务水平

07-08

· 科大讯飞语音助力移动综合信息服务

《客户观察》

周刊回顾

视象通讯

30

· 视频业务将是未来电信网上的流量之王余时兴

07-30

· 视维(Super-V)视频会议7.0 版全新亮相

30

· VMED高清手术示教系统助力北京大学第三医院
· 重汽集团使用视频会议举行纪检监察工作座谈会

2010-07-29

· 编码技术让视频打包传输徐伟
· IMS视频共享的四种业务模式凌玉萍钟青峰凌颖

28

· 宝利通京津地区核心代理商授牌仪式成功举行

28

· 北京启用3G视频呼救系统提升日常应急能力

增值电信

2010-07-30

· 河南移动12580打造“语音百度”

07-30

· 中国手机游戏市场未来可能产生新模式

2010-07-30

· 智能手机可远程监控汽车
· 福建联通采用ISX4000采集机构建漫游短信服务系统

29

· 电信软件组织推合并计划与谷歌和苹果抗衡

29

· 云南联通省际垃圾短信拦截系统日拦截超10万

28

· 中移动拟统一CP、SP角色　梦网模式将终结

28

· 联通应用商店将于8月19日发布命名为WoStore

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