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2009中国最佳呼叫中心评选在即

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3G视频业务发展用户体验很重要

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		2009中国呼叫中心行业系列主题研讨会 [7月10日青岛]
		呼叫中心产业峰会暨中国(亚太)最佳呼叫中心颁奖典礼
		呼叫中心人力全程优化专题研讨班 [7月28-29日成都]
		国际著名的纸业公司瑞典SCA集团青睐奥迪坚CTOP平台
		西门子企业通信发布全新版HiPath 4000 07/03
		微软和Intel联合发布Dynamics CRM最新测试结果 07/03
		广东移动推出视频问诊平台 07/03
		江苏电信携手中兴通讯承建CDMA+WiFi融合网络 07/03
		呼叫中心，让客户更重要 07/03
		思安华胜副总经理邢敬创：3G时代融合通信的期待 07/03
		运营商3G视频通话业务暂时未跨网互通 07/03
		2009中国（亚太）最佳呼叫中心评选活动全面展开


		毅航多媒体交换机系列产品推介会 [大连7.10成都7.16]
		研究显示未来五年拉美智能手机销量将达1.5亿部 07/03
		用视维视频会议开展防汛和防暴雨工作 07/03
		竞技体育： 7月11日周六龙之队足球比赛报名帖[北京]
		企业会员：Genesys Verint 联信志诚朗深技术
	·2009中国（亚太）最佳呼叫中心评选活动全面展开 ·2009中国呼叫中心行业系列主题研讨会 ·呼叫中心产业峰会暨中国(亚太)最佳呼叫中心颁奖典礼 ·客户服务管理师国家职业资格认证报名开始 ·2009中国呼叫中心及企业通信大会现场图文报道 ·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版

CTI论坛专访

	思安华胜:3G时代融合通信的期待
	Dialogic:3G视频业务发展重在用户体验
	强讯科技:做通信设备供应商要苦练技术
	东进技术:新3G环境下，焦点对准增值业务和呼叫中心新需求

大北欧话务耳机总代理 06/30	天维尔智能呼叫中心系统 06/29	东进语音板卡交换机 06/29
缤特力耳机专业代理 06/26	专业提供呼叫中心专用录音卡 06/26	兆年软件推出视频应用解决方案 06/25
提供信令转换设备 06/25	供应信令处理设备 06/22	发布信息　重要声明　　 [需求] 　[合作]

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　　[国内展会] [培训信息]

	威瑞特诚聘 Sales/Application Support Specialist		呼叫中心产业峰会暨中国(亚太)最佳呼叫中心颁奖典礼 [10月15-16 北京]
	三汇软件诚聘区域销售经理2名		2009中国呼叫中心行业系列主题研讨会 [青岛广州成都南京上海武汉]
	新太科技诚聘 c#软件/技术支持/存储/系统工程师等		呼叫中心人力全程优化专题研讨班	客户服务管理师国家职业资格认证
	北京蓝牙诚聘售后工程师2名/售前工程师2名		毅航多媒体交换机系列产品推介会 [ 7.10 大连 7.16 成都]
	亿迅诚聘销售经理售前顾问/咨询顾问/ASR技术支持		Avaya呼叫中心与统一通信研讨会 [7月9日北京]
	上海宝东诚聘高级销售经理/售后支持/售前顾问工程师		NICE Systems客户群价值洞察力 [7.21 北京 7.23 上海]

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呼叫中心

	呼叫中心快速诊断　建设升级新课程:办公室电话礼仪
	客户服务管理师国家职业资格认证开始报名
	北京市国家税务局12366纳税服务热线开通 07/03
	在线应用型呼叫中心与时尚消费完美融合 07/02
	短信平台在呼叫中心的应用 07/02
	江苏省省委梁葆华书记亲临昆山易方呼叫中心视察 07/02
	LG多用户显示解决方案直接降底呼叫中心整体使用成本
	MyCommIPCC+CRM构建太阳雨集团400热线 07/01
	呼叫中心作用凸显旅游业竞争加剧拼服务 07/01

CRM

	分析中小企业CRM需求的最佳实践 07/02
	六大原则助你CRM升级轻松易行 07/02
	中国港口行业CRM业务价值与选型分析 07/02
	SaaS应用存在大锅饭最流行SaaS CRM未能幸免 07/01
	SaaS应用案例：八百客的CRM在上海加铝的应用 06/30
	基于WEB方式的企业CRM数据仓库设计 06/30

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3G应用

	Dialogic发布白皮书《移动视频——新机遇》
	北京电信3G手机套餐按流量计费可与宽带上网互通 07/02
	空中Opera 4.0手机浏览器发布全面支持3G 07/02
	广东电信推出任翼行与院线通3G服务 07/02
	3G时代中国短信广告应用潜力仍巨大 07/01

统一通信

更多》

	Google下一个目标是统一通信 07/01
	北电黄彦文谈"危机"下的统一通信 06/26
	宝利通可视型商务电话为思科统一通信带来新选择 06/26
	“破坏性创新” 统一通信的新篇章 06/26
	西门子中国统一通信应用逐渐步入正轨 06/26

NGN

	UT斯达康获得亚洲领先IPTV提供商称号 07/01
	新加坡电信IPTV业务用户数已突破10万 07/01
	Pyramid称亚太区IPTV业务是"勇敢者的游戏" 07/01
	东方通信IPS6000 NGN-3G综合业务平台通过验收 06/30
	“三屏融合”凸显行业视角市场化转变 06/30

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企业通信

	零售公司利用Avaya通信解决方案提高客户服务水平 07/01
	亿景通信电力行业VoIP解决方案 06/29
	Polylink为北京外贸公司提供融合通讯解决方案 06/25
	Avaya将以5亿美元接手北电企业业务 06/24
	西门子为拉萨贡嘎机场设计部署企业通信解决方案 06/23
	重庆5家大型酒店决定部署西门子HiPath通信解决方案 06/22

VoIP

	思科将提供IP语音技术服务 07/02
	谷歌将扩大提供语音通信管理服务"Google Voice"范围
	网络电话行业渐现强者愈强的马太效应 06/26
	台湾网络电话诈骗团伙成员在广东中山落网 06/26
	国外IP电话的发展策略 06/25
	VoIP发展渐盛数据突围之说引发激辩 06/25

语音应用

	语音合成—InterPhonic 5.5 语音技术产品ViviVoice 语音识别—InterReco
	嵌入式语音技术应用未来将实现爆发式增长 07/02
	2009 NIST语种识别大赛科大讯飞再获桂冠 07/01
	语音识别技术为AFL球迷排忧解难 06/23
	语音识别领域的VC投资机会 06/23

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CTI论坛周刊

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	V2视频会议与全国各地电力公司携手迎峰度夏 07/02
	科达正式发布NVR2860产品 07/02
	怎样用网络视频会议升级企业价值链 07/02
	VIEWGOOD流媒体平台获第十三届中国国际软件博览会金奖 07/02
	世纪鼎点推出视频H264编码的IPTV编码器 07/01

其他

[政策法规]	工信部拟降SP准入门槛民资可多渠道进电信业 06/24
[增值电信]	2009亚洲VAS展即将揭幕东进技术热力参与 06/29
[移动增值]	手机游戏营收规模将达18亿元 07/02
[交换机]	贵阳联通采用“毅航ISX4000交换机”构建一机多号系统 06/29
[语音板卡]	招行采用Dialogic HMP软件+数字接口卡升级电话银行
[中间件]	联信志诚 MyCommCTI中间件平台 06/18
[IVR]	自建IVR语音门户的报告中称Genesys成为真正的领导者 06/25
[录音]	Ai-Logix将推出高保真声音采集器SmartWORKS MIC BOX 06/26
[即时通信]	电信版MSN：管道工集体触网 06/02
[计费/OSS]	运营商多思维破解支撑系统转型难题 06/29
[信令]	使用Dialogic分布式信令接口结合SMSC和SME功能 03/05

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