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Genesys网页聊天交互提升客服水平及销售转化率
Genesys网页聊天交互提升客服水平及销售转化率
  通过主动性客户体验,提升客户服务水平及销售转化率  如今,全球数亿互联网用户促使数字化客户服务、支持及销售交互不断增长。客户从企业购...[详细]
Genesys助力企业创造IoT情境交互全新价值
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  12月21日消息,近日,Genesys委托Frost&Sullivan调查亚太地区479位客户体验负责人所形成的《2016年物联网客户体验报告》正式发布。  报告显...[详细]
  • 物联网时代,您重新审视客户体验了吗?
  • Genesys网页聊天交互提升客服水平及销售转化率
  • Genesys白皮书《联络中心现代化必备指南》
  • 打造全渠道客户交互的技术路线图
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物联网时代,您重新审视客户体验了吗?
Frost & Sullivan《物联网客户体验(CX)报告》  数字时代,新事物层出不穷,企业必须预先洞...

Genesys网页聊天交互提升客服水平及销...
  通过主动性客户体验,提升客户服务水平及销售转化率  如今,全球数亿互联网用户促使数字化...

Genesys白皮书《联络中心现代化必备指...
  衡量、选择让您的呼叫中心提供非凡的客户体验  现代化的联络中心应该如何?  化进程的核...

打造全渠道客户交互的技术路线图
  曾经便于管理的呼叫中心,逐渐成为由多个供应商提供的孤立的数字化渠道、语音渠道的杂乱拼接...