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第17届Genesys客户创新奖入围名单出炉
第17届Genesys客户创新奖入围名单出炉
  在充满变数和不确定性的过去几年中,诸多企业机构致力通过推进联络中心创新来应对业务挑战,进一步加快数字技术和云技术的更广泛应用。今年的...[详细]
Genesys 在线研讨会:同理心交互测评演绎
Genesys 在线研讨会:同理心交互测评演绎
  0 介绍  同理心的沟通是文明的体现,共情化体验是铸造企业品牌价值的关键。共情框架可以积极影响企业联络中心KPI。将同理心应用于实际的业...[详细]
  • 第17届Genesys客户创新奖入围名单出炉
  • 【Genesys博客】将第三方系统与客户体验相联系
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  • 周五不上班!Atom银行领先4天工作制
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  在充满变数和不确定性的过去几年中,诸多企业机构致力通过推进联络中心创新来应对业务挑战,...

【Genesys博客】将第三方系统与客户体...
  与客户进行的现代交易需要多个渠道。 例如,您可以在语音交互结束时通过电子邮件发送摘要;...

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周五不上班!Atom银行领先4天工作制
  近日,英国宣布,70家英国公司的3300名员工开始试行一周4天工作制,持续6个月,且员工薪水不...