考虑在联络中心内实现NLP 需要了解这些知识 Mitel被Rackspace投资者以20亿美元收购 泰国呼叫中心诈骗案涉案金额超过100万泰铢 孟加拉政府“333”公共服务热线启动解决社会问题
导读:本栏目是以编译国外ICT行业及技术文章为主的一个专题。是开阔眼界,提高认知的一个窗口。

考虑在联络中心内实现NLP 需要了解这些知识

  联络中心的人工智能:了解基本知识,使用自然语言处理(NLP)与客户进行对话,是在一个联络中心最有...


Mitel被Rackspace投资者以20亿美元收购

  CTI论坛(ctiforum com)4月25日消息(编译 老秦): Mitel是全球商业通信领域的领导者,今天宣布...


泰国呼叫中心诈骗案涉案金额超过100万泰铢

  泰国国家警察局长查金达说,警方已经成功地为11名“呼叫中心”诈骗案受害者追回了100多万泰铢。

编译者序
      年初的时候,我接到编辑部的任务,每个工作日需选择并编译国外ICT行业和技术网站的文章若干,同时需要保证译文的质量和数量,顿感亚历山大。
     白天事务繁忙,总是要到晚上才能有完整的时间从事文字编译工作,又因水平有限,译文错误不当之处,还请网友指正。从国外网站上的原文转译,无法与作者取得联系,尚望谅解,相关事宜,请与CTI论坛编辑部联系。
——老秦