跨渠道客户之声(VoC)的价值 罗技对视频会议4 k高清的看法 8×8收购Jitsi开源视频通信技术 什么时候区块链技术将进入联络中心?
导读:本栏目是以编译国外ICT行业及技术文章为主的一个专题。是开阔眼界,提高认知的一个窗口。

跨渠道客户之声(VoC)的价值

  几年前,很多预测者似乎都在预测呼叫中心的消亡,因为客户采用自助数字渠道的趋势呈井喷式发展。最...


罗技对视频会议4 k高清的看法

  UC Today得到了罗技对当前视频会议市场状态的看法,包括会议室市场的快速增长和罗技今年的快速回顾。


8×8收购Jitsi开源视频通信技术

  8×8已经宣布,它收购了Jitsi开源视频通信技术及其高度熟练的开源视频技术专家团队。

编译者序
      年初的时候,我接到编辑部的任务,每个工作日需选择并编译国外ICT行业和技术网站的文章若干,同时需要保证译文的质量和数量,顿感亚历山大。
     白天事务繁忙,总是要到晚上才能有完整的时间从事文字编译工作,又因水平有限,译文错误不当之处,还请网友指正。从国外网站上的原文转译,无法与作者取得联系,尚望谅解,相关事宜,请与CTI论坛编辑部联系。
——老秦