使用语音技术增强联络中心主管的能力 九个值得考虑的呼叫中心举措 罗技通过新的触摸屏解决方案改造会议空间 为什么对话式人工智能架构师喜欢Human-in-the-Loop (HITL)技术
导读:本栏目是以编译国外ICT行业及技术文章为主的一个专题。是开阔眼界,提高认知的一个窗口。

使用语音技术增强联络中心主管的能力

  联络中心主管的大部分工作是确保他们的团队正常工作。这听起来很明显,但这是一项实质性的任务,包...


九个值得考虑的呼叫中心举措

  有效的呼叫中心计划有助于激励和支持您的座席尽最大努力帮助客户解决问题。有很多方法可以优化呼叫...


罗技通过新的触摸屏解决方案改造会议空间

  如今,随着越来越多的企业与远程员工建立联系,并在保持社交距离的同时维持运营,虚拟会议变得越来...

编译者序
      年初的时候,我接到编辑部的任务,每个工作日需选择并编译国外ICT行业和技术网站的文章若干,同时需要保证译文的质量和数量,顿感亚历山大。
     白天事务繁忙,总是要到晚上才能有完整的时间从事文字编译工作,又因水平有限,译文错误不当之处,还请网友指正。从国外网站上的原文转译,无法与作者取得联系,尚望谅解,相关事宜,请与CTI论坛编辑部联系。
——老秦