联络中心减少客户响应时间的5种方法 视频会议是通信的未来吗? 利用云通信最大限度地提高远程世界的生产力 俄罗斯数字电视运营商利用Genesys Engage实现联络中心现代化代
导读:本栏目是以编译国外ICT行业及技术文章为主的一个专题。是开阔眼界,提高认知的一个窗口。

联络中心减少客户响应时间的5种方法

  响应时间是联络中心的一个关键指标,因为它决定了客户对你品牌的参与程度。它还影响消费者对你的企...


视频会议是通信的未来吗?

  自从互联网出现以来,我们一直在借助技术来了解如何更好地与周围的人交流。最初,它从论坛和基本的...


利用云通信最大限度地提高远程世界的生产力

  在我们即将结束疯狂的一年--可能没有更合适的方式来描述2020年--企业正在展望2021年将迎来什么。不...

编译者序
      年初的时候,我接到编辑部的任务,每个工作日需选择并编译国外ICT行业和技术网站的文章若干,同时需要保证译文的质量和数量,顿感亚历山大。
     白天事务繁忙,总是要到晚上才能有完整的时间从事文字编译工作,又因水平有限,译文错误不当之处,还请网友指正。从国外网站上的原文转译,无法与作者取得联系,尚望谅解,相关事宜,请与CTI论坛编辑部联系。
——老秦