基础架构即服务(IaaS) :一切即服务(XaaS) 世界的基础 Balto通过一系列新的功能提升呼叫中心的座席体验 Observe.AI对话智能咨询服务帮助联络中心加速从人工智能和自动化中获得价值 解决呼叫中心的呼叫回避问题
编译者序
      年初的时候,我接到编辑部的任务,每个工作日需选择并编译国外ICT行业和技术网站的文章若干,同时需要保证译文的质量和数量,顿感亚历山大。
     白天事务繁忙,总是要到晚上才能有完整的时间从事文字编译工作,又因水平有限,译文错误不当之处,还请网友指正。从国外网站上的原文转译,无法与作者取得联系,尚望谅解,相关事宜,请与CTI论坛编辑部联系。
——老秦