海外快讯
- ·如何选择最好的WebRTC PaaS供应商
- ·WebRTC的安全性不容小觑
- ·67%的消费者倾向于由联络中心座席提供的服务
- ·Verint发布中端市场联络中心WFO新产品
- ·ShoreTel联络云落地澳大利亚
- ·Ameyo联络中心与Zendesk整合提供语音功能
- ·北欧if保险公司创建欧洲最大的云联络中心
- ·报告称39%的英国联络中心已经迁移到云端
- ·Genesys云解决方案再次入选英国政府G-Cloud框架
- ·全渠道客户服务：人们真正想要的是什么？
- ·在不牺牲通话质量的前提下保持较低的AHT
- ·劳动力优化使联络中心严控劳动力成本
- ·Empirix加强Voice Watch联络中心性能测试服务
- ·未来联络中心的自动情感响应
- ·认知技术使联络中心解决方案更加智能
- ·CPaaS是当今统一通信的最新版本
- ·多语言聊天机器人助联络中心更加成功
- ·超越客户忠诚度幻觉
- ·Aspect CXP 17增强联络中心非凡的自助服务体验
- ·收购、融资和新产品撼动统一通信市场
- ·诺基亚聊天机器人试图重塑呼叫中心
- ·通过WebRTC将App和Verizon呼叫中心连接
- ·在“零工”经济中使联络中心成为具有吸引力的工作选择
- ·inContact和NICE：更聪明更快的联络中心解决方案
- ·中型联络中心的可伸缩性策略尤为重要
- ·DigitalGenius人工智能技术与Zendesk客服平台集成
- ·一本强调了服务设计重要性的书
- ·云联络中心解决方案重新定位网络服务提供商
- ·WebRTC：跨越鸿沟
- ·敏迪与东芝签署转让统一通信系统业务资产谅解备忘录
