CTI论坛(ctiforum.com)10月14日消息（编译/老秦）： 迪拜的Gitex 2022已被证明是Avaya的繁忙时期，因为该公司继续展示其目前正在做的事情和下一步将要做的事情。
该公司已承诺制定一个"充满创新"的路线图，深入研究与霍尼韦尔的合作伙伴关系，以交付智慧城市，并展示了其如何为客户准备元宇宙（metaverse）。
以下是UC Today团队从Gitex 2022收集的最新Avaya新闻摘要。
充满创新的路线图
Avaya确认，该公司将于11月1日与Avaya工程高级副总裁Todd Zerbe正式推出其最新路线图，并承诺其中的"不同之处"将超过此前对Avaya的预期。
该公司表示，在其媒体处理核心正式上市的同一周，它将重点关注"无中断创新"，作为其即将推出的战略的重要组成部分。
Zerbe说："我认为我们的路线图上有很多非常棒的东西；我们已经在数字方面做了很多，但确实扩展了我们平台的社交媒体方面。"
"就客户旅程和我们的一些分析而言，我们有一些非常有趣的事情要做。"
"在短时间内，这里有很多事情要做，但我认为现在对 Avaya 来说，有一些非常令人兴奋的事情。"
霍尼韦尔智慧城市项目的"人性化"
Avaya与霍尼韦尔合作开展了"智慧城市"项目，旨在通过数字解决方案提高居民的生活质量。
霍尼韦尔计划通过减少提供应急服务的时间，提高废物管理系统、照明系统等的效率来实现这一目标。
Avaya在该项目中的角色是添加沟通元素，以确保公民与公共服务之间的沟通更加顺畅。
Avaya董事总经理Ahmed Fayed表示："我们与霍尼韦尔合作的目的是为智慧城市添加触摸工具。"
"我们正在将这种体验添加到智慧城市的公民和人们的界面中。"
"我们可以使用人工智能，使公民之间的协作和交流更加智能化，并通过他们希望根据自己的偏好以智能、快速的方式使用的不同渠道。"
"因此，我们正在为智慧城市添加通信部分，以实现更快、更顺畅的互动。"
"我们与霍尼韦尔的合作并不新鲜。几年前，我们通过新行政首都在埃及开始了合作。这是一次成功的合作，也是一个非常成功的项目。"
"我们发现，两家公司之间的合作可以为客户增加很多，也可以为市场增加很多，所以我对这种合作感到非常高兴。"
新行政首都是与埃及政府的战略关系，埃及政府的正式目标是缓解开罗的拥堵。
Avaya和霍尼韦尔合作建立了一个指挥控制中心，提供公共安全服务。
为客户准备元宇宙
本周早些时候，Avaya International总裁NidalAbouLtaif透露，他认为将客户与元宇宙连接起来正好符合"无中断创新"的主题。
该供应商与Avanza Solutions合作，展示了迪拜一家企业进驻和开业过程中的数字孪生兄弟。
事实上，这项任务可能需要数月或数年的时间，但Avaya和Avanza使人们能够在元宇宙中完成这一切。
ZK Research创始人兼首席分析师Zeus Kerravala在与迪拜《UC TODAY》主编David Dungay交谈时认为，Avaya的CCaaS平台可以改善公共部门的生活。
Kerravala说："如果你有问题，你可以与运行在Avaya CCaaS产品上的metaverse座席联系，然后他们可以帮助你完成这个过程。"
"然后你只需将信息上传到真实的系统中，你就完成了所有工作，这样就减少了很多复杂性。"
"我喜欢中东地区，尤其是迪拜，其中一点是政府的前瞻性思维，因此这里的公共部门推动了大量创新。"
"我认为，使用metaverse改进公共部门是非常有创意和创新的；这是对Avaya及其合作伙伴的赞誉。"
昨天（10月11日），Avaya宣布与Wavenet在Gitex 2022建立新的重要合作伙伴关系。
此举将使英国合作伙伴多年来首次利用Avaya技术以批发模式销售包括UCaaS在内的私有云服务，从而最终控制其客户。
就在宣布这一消息的两年前，Avaya Cloud Office（ACO）与RingCentral的合作伙伴关系以代理模式发布。
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