攻守道还是开源道-开源外呼型呼叫中心配置详解

　　呼叫中心行业因为市场的竞争变得非常激烈，很多比较有竞争力的呼叫中心公司正在开发更人性化，更行业化的一些行业呼叫中心软件，而且也使用了AI，智能客... [全文]

看他如何彻底颠覆CTl技术，构建大数据智能时代CC 3.0

　　刚刚落下帷幕的双11全民购物狂欢节，再一次展现了以电商为代表的中国消费经济的能量与活力。双11期间，每一次客户问询的回答，每一笔交易的达成，都离不... [全文]

声纹识别能给我们的生活带来什么？

　　把声纹识别应用在智能家居场景中，孩子说看电视，电视自动播放孩子喜欢的动画片；老人说打开音箱，智能音箱会播放老人喜欢的新闻广播。声纹识别，让智能... [全文]

灵云智能语音分析5.0重磅发布

　　通过在银行、保险、能源、健康等众多领域的大量实践，灵云智能语音分析系统已不断完善，具备丰富功能，成为Call Center提升整体服务能力的利器。　　近... [全文]

容联七陌视频客服，开启“全渠道+全媒体”客服新时代

　　近日，国内首家全渠道SaaS云客服厂商容联七陌发布新版云客服，并上线三大全新功能：视频客服、用户浏览轨迹视频回放和并发预警。据了解，七陌新版云客服... [全文]

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