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技术专题

    变革时代联络中心的人才

  •   该系列文章探讨了推动变革的趋势,回顾了当今联络中心中人们的工作方式,并探讨了现在应...[详细]

技术动态

奥迪坚SVRM呼叫中心录屏软件正式发布

  奥迪坚SVRM(Screen-Voice Recording Manager)能够对座席通话同步录音的同时进行座席操作录屏实时监... [详细]

创新的呼叫中心坐席"0"时间培训快速上岗

  呼叫中心目前的坐席培训大多需要花费很多的时间和成本,才能培养出一个合格的坐席员,可是坐席员的流动... [详细]

应对联络中心调度的挑战

  如果您从未在联络中心工作或管理过联络中心,那么呼叫调度的工作似乎非常简单:您... [详细]

[ 呼叫中心企业 ]

  • 远传技术

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  • 众麦通信

  • OpenSIPS学习笔记-负载均衡模块概...

      如果用户需要部署OpenSIPS的话,为了实现更复杂的SIP软交换或者proxy的功能,很多... [详细]

    [ 企业通信企业 ]

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  • 中国电信董事长柯瑞文:5G+云网,...

      10月19日,中国电信董事长柯瑞文出席由工业和信息化部、江西省人民政府共同主办的... [详细]

    [ 通信业务企业 ]

  • 东进技术

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