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奥迪坚SVRM呼叫中心录屏软件正式发布

  奥迪坚SVRM(Screen-Voice Recording Manager)能够对座席通话同步录音的同时进行座席操作录屏实时监... [详细]

创新的呼叫中心坐席"0"时间培训快速上岗

  呼叫中心目前的坐席培训大多需要花费很多的时间和成本,才能培养出一个合格的坐席员,可是坐席员的流动... [详细]

人物专访

杜静专访:用“热爱与感恩”...

阳光下的织梦者——孙晓风专访

聊天机器人不是用来聊天的 (上)

  是的,你没看错,聊天机器人(Chatbot)虽然名为聊天,但并不是用来聊天的。藉由这... [详细]

[ 呼叫中心企业 ]

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      前阵子HPE才并购了SDN新创Plexxi,加强超融合架构产品线布局,最近Plexxi就宣布要... [详细]

    [ 企业通信企业 ]

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  • 烽火荣获5G电信云杰出解决方案奖

      2018年5G承载技术发展研讨会于昨日在北京顺利召开。本次大会以5G商用,承载先行为... [详细]

    [ 通信业务企业 ]

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