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奥迪坚SVRM呼叫中心录屏软件正式发布
奥迪坚SVRM（Screen-Voice Recording Manager）能够对座席通话同步录音的同时进行座席操作录屏实时监... [详细]
创新的呼叫中心坐席"0"时间培训快速上岗
呼叫中心目前的坐席培训大多需要花费很多的时间和成本，才能培养出一个合格的坐席员，可是坐席员的流动... [详细]
- Engage Hub推出基于AI的下一代IVR
- 调查：联络中心迅速放弃内部部署技术
- 容联七陌新产品“小陌”AI客服机器人重磅上线
- 攻守道还是开源道-开源外呼型呼叫中心配置详解
- 看他如何彻底颠覆CTl技术，构建大数据智能时代CC 3.0
- 声纹识别能给我们的生活带来什么？
- 灵云智能语音分析5.0重磅发布
- 容联七陌视频客服，开启“全渠道+全媒体”客服新时代
- 环信移动客服v5.22已发布
- NICE为中国企业推出先进的以客户为中心的解决方案...
- 奥迪坚Mobile IP Module引领移动办公与移动客服新潮流
- 东进技术发布keygoe基于Linux的最新应用软件开发包
- 奥迪坚SVRM呼叫中心录屏软件正式发布
- 实和贯彻落实原则招标投资行为的记录通知
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人物专访
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[文摘]
- 【Genesys博客】从本地到云：联络中心的演变04-02
- 人工智能正在改变消费者对客户服务的期望04-01
- 智能虚拟助手（IVA）的现状03-31
- 语音分析的现状03-30
- 在吐槽中高速成长的智能客服赛道03-24
[解决方案]
[应用案例]
[新闻]
[文摘]
- Yeastar：不再只是云PBX03-25
- SD-WAN或MPLS：哪个对IT最有用？03-25
- 如何有效管理云协作解决方案03-24
- 统一通信：趋势，挑战和机遇03-20
- 有效过渡到云服务的关键03-12
[解决方案]
- 奥科405HD IP话机04-03
- 奥科420HD IP话机04-03
- 奥科430HD IP话机04-03
- 奥科440HD IP话机04-03
- 奥科445HD IP话机04-03
[应用案例]
- 【成功案例】Metro Parking采用方位SIP对讲...04-01
- Metro Parking采用方位SIP对讲改善无人值守...04-01
- 鼎信通达SBC助力山东航空03-13
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- 方位管廊应急通信系统为地下综合管廊提供专...02-27
白皮书
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- 火眼金睛辨识真假法国MVG（SATIMO）天线测试...01-12
- 宽带智能提速：温州移动的“4K”杀手锏01-30
- VoLTE让视频通信无处不在11-13
- VoLTE端到端部署10大关键11-13
- IP核心网络三大升级策略09-03
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- 鼎信通达转码网关对接IMS回铃音播放规则解决...01-10
- 鼎信通达转码网关对接IMS回铃音播放规则解决...12-06
- 毅航互联巡检系统为广大线路运营商安全保驾护航11-17
- 解读华为敏捷物联方案架构07-15
- 久保田、NTT等将开发针对农业和水利基础设施...06-12
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- 塞尔维亚电信视频发展之路08-04
- 挪威Lyse：从电力公司到视频运营商的转型08-04
- 四川电信：全光网络跨越宽带数字鸿沟08-04
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