如何平衡对话式AI和隐私 人工智能联络中心蔚然成风 3CLogic虚拟座席语音功能与技术工作流业务部门合作 Gartner新研究发现不到10%的CFO计划减少客户服务支出
导读:本栏目是以编译国外ICT行业及技术文章为主的一个专题。是开阔眼界,提高认知的一个窗口。

如何平衡对话式AI和隐私

数据收集在提高业务和生产力、增强产品以及创建对哪些有效和哪些无效的可见性方面发挥着至关重要的作用。


人工智能联络中心蔚然成风

既然新冠疫情的影响已经在联络中心尘埃落定,管理员们正将注意力转向让事情变得更好、更高效。


3CLogic虚拟座席语音功能与技术工作流业务部门合作

老秦夜译  CTI论坛(ctiforum com)9月30日消息(编译 老秦): 3CLogic 宣布将其语音解决方案与Se...

编译者序
      年初的时候,我接到编辑部的任务,每个工作日需选择并编译国外ICT行业和技术网站的文章若干,同时需要保证译文的质量和数量,顿感亚历山大。
     白天事务繁忙,总是要到晚上才能有完整的时间从事文字编译工作,又因水平有限,译文错误不当之处,还请网友指正。从国外网站上的原文转译,无法与作者取得联系,尚望谅解,相关事宜,请与CTI论坛编辑部联系。
——老秦