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Genesys通过新的研发中心投资联络中心即服务(CCaaS)创新

2022-11-14 14:49:06   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)11月14日消息(编译/老秦): Genesys在爱尔兰总理Micheál Martin的支持下,在戈尔韦开设了一个新的研发中心。
  混合办公环境使用和可持续的设施将成为致力于下一代Genesys云解决方案的专家的新中心。
  目前,作为欧洲最大的Genesys研发环境,Galway的位置将帮助Genesys为不断发展的技术部门开发新的和改进的CX解决方案。
  Martin分享了更多,他说:
  "爱尔兰为我们丰富而合作的研究生态系统感到无比自豪;也为企业主导的研究、开发和创新在推动初创企业以及提高我们的整体竞争力和生产力方面所起的作用感到无比自豪。Genesys是这一成功的重要组成部分,我祝愿他们在未来几年里一切顺利。"
  选择合适的创新地点
  Genesys于2018年收购了该地区的一家本地初创企业Altocloud后,在戈尔韦建立了新的中心。当时,戈尔韦迅速被认定为欧洲软件开发和进步的强大枢纽。
  近年来,Genesys有效地将其爱尔兰团队从不足20名员工发展到350多名员工。这导致该公司决定迁往Bonham Quay一个35000平方英尺的新开发项目,以实现未来增长。
  Genesys首席执行官Tony Bates表示,该公司致力于为全球企业开发未来的客户体验。
  位于戈尔韦的新中心对Genesys的使命至关重要,并为该公司的团队创造了一个创新产品的鼓舞人心的环境。Bates说:
  "今天是一个双重庆祝,因为它也标志着我们在旧金山湾区门洛公园的新总部的开业,1851年,两名爱尔兰定居者以戈尔韦的门洛命名了该总部。"
  新办公室还遵循了品牌的可持续发展目标,并为社区团体提供了独特的文化空间。
  戈尔韦现场研发高级副总裁Joe Smyth表示,员工可以获得可持续和愉快的工作场所,拥有世界级的能力。他相信新的工作场所将促进团队成员之间的快速创新和出色协作。
  日益增长的当地影响
  除了在戈尔韦建造新的办公环境外,Genesys还与当地社区建立了牢固的联系。该公司定期雇佣当地高校的毕业生和实习生。
  此外,它还定期举办职业讲座,旨在激励中学计算机科学和工程领域的学生。
  Genesys还成为康纳特橄榄球俱乐部的主要合作伙伴,并与整个社区的各种业余体育俱乐部有着密切的联系。
  IDA爱尔兰执行董事Mary Buckley表示,自2021该公司宣布在戈尔韦成立新的研发中心以来,该公司不断壮大。
  该品牌在戈尔韦的存在有助于提高该地区作为技术专业人士创新中心的地位。
  这种创新将集中在Genesys Cloud CX上,该供应商上个月放弃了其Multicloud CX平台。
  环境已经得到了领先行业集团的认可。Genesys甚至在2022年成为爱尔兰第7大中型工作场所。
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