首页 > 资讯 > 国际 >

国际

Alvaria新增实时智能AI功能,优化企业联络中心员工管理
  Alvaria Real Time Optimizer集成各个主要联络中心平台,可智能确定和管理坐席效率与敬业度,从而实现生产力的最大化。  企业级客户体验和员工敬业... [全文]
TDCX进军韩国,加速扩张步伐并任命Minjee Kim为营运副总裁
  数字客户体验解决方案提供商TDCX Inc (NYSE: TDCX)宣布进军韩国,为其广泛的亚洲服务网络再添据点。这是TDCX在短短两年内进入的第四个新市场。  ... [全文]
Bandwidth与Genesys合作解决联络中心云迁移难题
  今天,Bandwidth 宣布其全球自带运营商 (BYOC) 产品 Duet 现已可供Genesys联络中心客户使用。 [全文]
3CLogic在春季版本中发布ServiceNow的增强型SMS功能
  ServiceNow(R) 的语音支持和云联络中心平台解决方案 3CLogic 宣布了新的 SMS 功能,以帮助企业 IT 帮助台、客户支持团队或员工服务组利用Service... [全文]
沃达丰与Google Cloud和Genesys支持的AI VA 'TOBi'和Speech IVR合作
  沃达丰通过与 Google Cloud 和 Genesys 合作推出一套人工智能驱动的聊天机器人和智能语音识别工具,将客户服务提升到一个新的水平,通过解决问题来... [全文]

专题

CTI论坛会员企业