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国际
海外战疫!方位通讯助力打造新加坡版“方舱医院”
疫情全球蔓延,形势严峻的各个国家陆续效仿中国,建立起方舱医院、火神山医院等来解决床位紧张的难题。而在方舱医院的地点选择上,不少国家都将体育场馆...
[全文]
NovelVox推出CXInfinity 2.6为联络中心提供支持
老秦夜译 CTI论坛(ctiforum com)7月1日消息(编译 老秦): NovelVox宣布发布其数字客户体验平台的新升级版本,即适用于 Cisco、Avaya、Genesys和 A...
[全文]
ASAPP准确的联络中心实时语音到文本技术现已作为API提
老秦夜译 CTI论坛(ctiforum com)6月30日消息(编译 老秦): 智能云联络中心公司ASAPP, Inc 推出了AutoTranscribe--一种实时的语音到文本转录服务...
[全文]
Telinta为VoIP服务提供商增强其WebRTC解决方案
老秦夜译 CTI论坛(ctiforum com)6月30日消息(编译 老秦): Telinta是一家为 VoIP 服务提供商提供基于云的软交换解决方案的全球供应商,它宣布了对...
[全文]
NovelVox为Genesys云联络中心推出智能全渠道CTI连接器
老秦夜译 CTI论坛(ctiforum com)6月30日消息(编译 老秦): 联络中心行业的市场供应商NovelVox最近为Genesys联络中心推出了新的改进型全渠道连接器。...
[全文]
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Unified Office推出TCNIQ情感分析套件
2022-06-29
·
Avaya获得6亿美元融资 CCaaS供应商希望加速其商业模式转型
2022-06-29
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Intermedia推出联络中心AI驱动的分析功能
2022-06-28
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调查发现,51%的CX买家将在2022年考虑GigCX员工
2022-06-28
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Cogito发布新的实时辅导功能提升联络中心座席体验
2022-06-28
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Skit.ai提供对话式语音AI解决方案以解决联络中心危机
2022-06-28
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Alvaria宣布客户体验行业资深人士Jeff Cotten担任新首席执行官
2022-06-28
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Talkdesk的体验云拓宽了其垂直行业重点
2022-06-27
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Ringer Interactive推出全屏品牌呼叫平台
2022-06-27
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只有十分之一的联络中心拥有单一知识源
2022-06-27
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Qualtrics发布新的联络中心质量管理解决方案
2022-06-27
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Zoom推出新的混合办公框架 中央平台提供一体化的通信和协作产品
2022-06-24
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Sangoma发布TeamHub协作产品的通用版本
2022-06-24
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亚马逊加速其联络中心即服务(CCaaS)解决方案
2022-06-24
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CallCenterStudio新功能:检测呼叫中心座席的微笑
2022-06-23
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Level AI推出座席屏幕录像,帮助联络中心识别和弥合知识差距
2022-06-23
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TDCX宣布 | 印度海得拉巴站点正式启动运营
2022-06-22
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CallMiner宣布增强联络中心劳动力智能功能
2022-06-22
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Cogito更新后的情感人工智能为呼叫中心座席提供更多实时支持
2022-06-22
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锐捷400G数据中心产品荣获Interop Tokyo 2022大奖
2022-06-21
·
Interop Tokyo 2022落幕,华为斩获多项大奖
2022-06-21
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transcosmos投资美国风险投资基金“Sozo Ventures III, L. P.”
2022-06-21
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TMC Labs评测:Yeastar P系列PBX系统(云版本)
2022-06-20
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联络中心领先的实时辅导平台Baltoj获评热门供应商
2022-06-20
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2022年联络中心座席体验(AX)状态:调查
2022-06-20
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Balto实时指导现已作为Genesys AppFoundry上的高级应用程序提供
2022-06-17
·
调查发现联络中心座席难以使用传统的桌面工具来处理客户查询
2022-06-17
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eGain Knowledge Hub现在可用于思科Webex联络中心
2022-06-16
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"The Y"通过迁移到Avaya Cloud Office增加对社区服务的访问
2022-06-16
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糟糕的心理健康使英国联络中心每年损失近10亿英镑
2022-06-16
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Tanla与Kore.ai合作开发对话式AI平台
2022-06-16
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IT巨头Google采用Verint预测与排班解决方案优化联络中心运营
2022-06-15
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Sharpencx发布了Holistic Artificial Intelligence平台
2022-06-14
·
Startek与Genesys合作致力于高级客户体验编排功能
2022-06-14
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