作者：孙晓风 著
出版社：中国地质大学出版社
出版时间：2014-09-01
版次：1 页数：151
印刷时间：2014-09-01 开本：32开 用纸：胶版纸
印次：1 ISBN：9787562535201 包装：平装
内容简介
《风言风语话电销：晓风老师手把手教你做电销高手》被称为保险电销从业者的教科书，作者通过自己十年电销经历总结出一套实战经验，作为一名保险电销从业人员应具备的电话销售技能，各层级现场管理技能，以及电销经理中后台的管理均有科学的流程和案例。对电销从业者无论哪个岗位，都会有很大的帮助。
作者简介
孙晓风，毕业于中国人民大学，国内寿险电销的首批从业者，十年电销行业经验，从髙阶销售坐席到高级管理者，书写了电销人的传奇。销售职期间连续“5W”百周以上从未间断。管理职期间三个月打造百万小组，四个月打造千万电销团队。整合多个低迷项目，短时间内都有突飞猛进的业绩增长。所辅导团队以人均高产能著称，各项效率指标高于业界水平。独创现场分时管理，促成“三板斧”，录音成长“六脉神剑”，绩优高手五步骤，团队架构奇偶法则等电销实战理论。巳成为电销业成功秘籍。连续多年参与行业公开课的讲授，致力于推动电销行业专业化、流程化、简单化、本土化。所培训学员上万人，覆盖全国30多个省市，为多家保险公司电销部门提供专业咨询，被行业誉为“最实战”的电销专家。而成为“可以影响他人的人”是晓风老师的信条。其所发布的微信订阅号“晓风老师大讲堂”随时解答电销从业者问题，为学员提供最便捷和实用的专业指导。本书是集作者十年经验的中国大陆第一本电销人的专业辅导书。
目录
第一章 电话销售的十年历程
第二章 电话销售中的后台管理
第一节 电销团队管理
第二节 电话销售成功秘诀一手把手教你经营数据
一、数据经营成客户
二、找到客户不能即刻线上购买的关键点
三、寿险电话销售话术流程
四、电销数据管理
第三章 电话销售的现场管理标准化
第一节 分时管理
第二节 录音辅导
第三节 走动管理
第四节 会议经营
一、会议内容的创新一每个人都是“主管”
二、会议主题的设计及流程安排
三、会议经营过程中的方法——头脑风暴
第五节 目标管理
一、目标设立的方法及实施
二、目标的时间管理
第四章 电话销售的技能成长标准化
第一节 新人训练
一、代理人考试培训
二、专业技能培训
三、新兵强化营培训
第二节 高手历练
一、高手的定义
二、高手对数据的经营
三、高手与客户的沟通技巧
四、技能提升三维度
五、录音纤体
第三节 电销主管成长
一、电销主管是公司文化的传播者
二、电销主管是业绩达标的担当者
三、电销主管是团队发展的建设者
四、优秀电销主管的自我修炼能力提升
附录1风言风语
附录2管理工具
后记之一
后记之二
