12月20日，由中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站CTI论坛（www.ctiforum.com）主办的"行业应用及市场分析主题沙龙暨2018年度CTI论坛编辑推荐奖颁奖"活动在北京成功召开，并正式公布了"2018年度CTI论坛编辑推荐奖"的评选结果。"
CTI论坛行业应用及市场分析主题沙龙暨2018年度编辑推荐奖颁奖专题：
http://www.ctiforum.com/focus/awards2018/index.htm
CTI论坛行业应用及市场分析主题沙龙暨2018年度编辑推荐奖颁奖专题：
http://www.ctiforum.com/focus/awards2018/index.htm
CTI论坛编辑推荐奖是由中国领先的信息和通信技术行业网站CTI论坛举办的年度ICT领域技术评选活动，评选范围涵盖主要ICT技术和产品应用。评选活动借助媒体独特的视角，对本年度ICT领域出现的最新技术和热门产品解决方案进行一次总结和集中展示，最后由专家评审决定各个奖项花落谁家。
依托CTI论坛多年来积累的强大行业资源和经验，经过一个月的激烈评选和广泛考察，"2018年度CTI论坛编辑推荐奖"评选出技术产品类奖项36项、解决方案类奖项43项及个人类奖项32项。
CTI论坛2018年度“编辑推荐奖”评选结果
| 解决方案类 | |
| 企业名称 | 解决方案 |
| Genesys | 全渠道智能AI解决方案 |
| 科天智慧云（广州）信息科技有限公司 | 保险行业智能客服解决方案 |
| Teleopti AB | 智能客服解决方案 |
| 北京安科耐特网络科技有限公司 | 企业异地组网通讯解决方案 |
| 北京才展软件有限公司 | 全媒体联络中心解决方案 |
| 北京捷通华声科技股份有限公司 | 灵云人工智能联络中心（AICC）解决方案 |
| 北京联信志诚信息技术有限公司 | 视频呼叫中心解决方案 |
| 北京七星蓝图科技有限公司 | 呼叫中心运营管理系统解决方案 |
| 北京强讯科技有限公司 | 公安新一代接处警系统解决方案 |
| 北京网讯兆通科技有限公司 | 一体化多渠道联络中心解决方案 |
| 北京优音通信有限公司 | 云市场解决方案 |
| 北京真视通科技股份有限公司 | 企业云通信解决方案 |
| 北京智合大方科技有限公司 | 智能云呼叫中心解决方案 |
| 北京众麦通信技术有限公司 | 智能语音导航系统解决方案 |
| 广州市亿景通信技术有限公司 | IP话机无线部署解决方案 |
| 华为技术有限公司 | 年度最佳解决方案 |
| 极限元（杭州 ）智能科技股份有限公司 | 多通道融合的语音质检方案 |
| 匡衡软件（北京）有限公司 | 智能联络中心解决方案 |
| 普强信息技术（北京）有限公司 | 金融新生态智能语音解决方案 |
| 厦门朗视信息科技有限公司 | 统一通信解决方案 |
| 上海维音信息技术股份有限公司 | 金融业呼叫中心解决方案 |
| 上海迅时通信设备有限公司 | 企业电话录音解决方案 |
| 上海业奥通讯系统有限公司 | 政府呼叫中心解决方案 |
| 上海宇高通讯设备有限公司 | 人工智能专用降噪解决方案 |
| 上海云翌通信科技有限公司 | IP广播对讲融合通信系统解决方案 |
| 深圳方位通讯科技有限公司 | 企业IP通信解决方案 |
| 深圳市东进技术股份有限公司 | 多媒体呼叫中心解决方案 |
| 深圳市云之讯网络技术有限公司 | 智能呼叫中心解决方案 |
| 武汉天杨智能技术有限公司 | AI外呼语音机器人解决方案 |
| 小i机器人 | 多媒体全渠道客服中心解决方案 |
| 亿迅信息技术有限公司 | 云呼叫中心解决方案 |
| 用友移动通信技术服务有限公司 | 企业融合通信解决方案 |
| 中通天鸿（北京）通信科技股份有限公司 | 全媒体云客服解决方案 |
| 小水智能 | 智能客服应用解决方案 |
| 大宇宙中国 | 呼叫中心外包解决方案 |
| 中兴通讯股份有限公司 | 下一代金融云联络中心解决方案 |
| 北京容联易通信息技术有限公司 | 最佳智能云呼叫中心解决方案 |
| Stratifyd | 客户互动大数据AI分析平台 |
| 深圳市沃宇科技有限公司 | IP融合通信解决方案 |
| 上海易谷网络科技股份有限公司 | 服务与营销解决方案 |
| 上海华泛信息服务有限公司 | 高科技呼叫中心外包解决方案 |
| 聚领信息技术（上海）有限公司 | 企业统一通讯解决方案 |
| 深圳市集时通讯股份有限公司 | 智能客服型联络中心解决方案 |
| 技术产品类 | |
| 企业名称 | 技术产品 |
| 北京汉云信通技术有限公司 | 智能客服产品 |
| 北京合力亿捷科技股份有限公司 | 企业IM创新产品 |
| 北京鸿博信通科技有限公司 | 云PBX |
| 北京华夏春松科技有限公司 | 智能机器人 |
| 北京捷通华声科技股份有限公司 | 灵云语音大数据分析系统 |
| 北京容联七陌科技有限公司 | 智能客服创新实践奖 |
| 北京赛普智成科技有限公司 | 客服机器人 |
| 北京神州泰岳软件股份有限公司 | 客户大数据分析平台 |
| 北京信普飞科科技有限公司 | 统一通信与协作产品 |
| 电话邦 | 呼叫中心运营与效能贡献奖 |
| 广州市毅航互联通信股份有限公司 | 软交换通信产品 |
| 环信 | 人工智能产品 |
| 厦门亿联网络技术股份有限公司 | IP电话产品 |
| 上海艾德声电子技术有限公司 | 耳机产品 |
| 深圳鼎信通达股份有限公司 | 网关产品 |
| 深圳市北恩汇业通信设备有限公司 | 耳机产品 |
| 深圳市星昊通科技有限公司 | 网关产品 |
| 深圳市友邻通讯设备有限公司 | 录音监控产品 |
| 深圳市东进技术股份有限公司 | keygoe多媒体交换机 最佳多媒体通信产品 |
| 北京天润融通科技股份有限公司 | 年度最佳产品 |
| 浙江安正科技股份有限公司 | 指挥调度系统 |
| 杭州远传新业科技有限公司 | 创新产品 |
| 厦门麦尔迪电子科技有限公司 | 耳机产品 |
| 北京荣之联科技股份有限公司 | 语音识别及语音分析产品 |
| 湖南畅远信息技术有限公司 | 在线客服系统 |
| 百纳泰科 | 耳机产品 |
| 上海桂星科技发展有限公司 | 云通信平台与APP软件 |
| 中兴通讯股份有限公司 | 视频会议产品 |
| 中国联合网络通信有限公司东莞市分公司 | 企业通信平台 |
| 烟台小樱桃网络科技有限公司 | 开源软交换通信产品 |
| 深圳平安综合金融服务有限公司 | 金融科技最佳技术服务奖 |
| 苏州意能通信息技术有限公司 | 智能客服产品 |
| 成都智科通信技术有限公司 | IPPBX产品 |
| 森海塞尔电子（北京）有限公司 | 耳机产品 |
| 北京宇音天下科技有限公司 | 语音合成技术产品 |
| 南京昆石网络技术有限公司 | 运营支撑系统产品 |
| 个人类 | |
| 企业名称 | 个人 |
| 北京安科耐特网络科技有限公司 | 最佳管理人奖——徐厅庭 |
| 北京鸿博信通科技有限公司 | 最佳管理人奖——黄小磊 |
| 北京七星蓝图科技有限公司 | 最佳管理人奖——李楠 |
| 上海艾德声电子技术有限公司 | 最佳管理人奖——陈伟 |
| 深圳鼎信通达股份有限公司 | 最佳管理人奖——王涛 |
| 深圳市云之讯网络技术有限公司 | 最佳管理人奖——刘泽阳 |
| 北京优音通信有限公司 | 最佳管理人奖——王华 |
| 普强信息技术（北京）有限公司 | 最佳管理人奖——蒲瑶 |
| 深圳方位通讯科技有限公司 | 最佳管理人奖——冯波 |
| 上海云翌通信科技有限公司 | 最佳管理人奖——张变革 |
| 比亚迪汽车销售有限公司 | 最佳管理人奖——朱诚 |
| 小i机器人 | 最佳管理人奖—— 许弋亚 |
| 电话邦 | 最佳管理人奖——刘博涛 |
| 北京容联七陌科技有限公司 | 最佳管理人奖——蔡质彬 |
| 华为技术有限公司 | 最佳管理人奖——商良辉 |
| 深圳市星昊通科技有限公司 | 最佳技术奖——朱利中 |
| 上海宇高通讯设备有限公司 | 最佳技术奖——王如意 |
| 上海迅时通信设备有限公司 | 最佳技术奖——薛春 |
| 广州市毅航互联通信股份有限公司 | 最佳技术奖——李城 |
| 北京强讯科技有限公司 | 最佳技术奖——段少龙 |
| 北京华夏春松科技有限公司 | 最佳技术奖——王海良 |
| 北京汉云信通技术有限公司 | 最佳技术奖——刘金锁 |
| 北京联信志诚信息技术有限公司 | 最佳服务支持奖——杨才山 |
| 北京众麦通信技术有限公司 | 最佳服务支持奖——陈微 |
| 亿迅信息技术有限公司 | 最佳服务支持奖——陈程 |
| 北京荣之联科技股份有限公司 | 最佳服务支持——杨春雷 |
| 中国联合网络通信有限公司东莞市分公司 | 最佳管理人奖——钟荣威 |
| 烟台小樱桃网络科技有限公司 | 最佳技术奖——杜金房 |
| 深圳平安综合金融服务有限公司 | 最佳管理人奖——王坚 |
| 上海华泛信息服务有限公司 | 最佳管理人奖——黄小满 |
| 上海桂星科技发展有限公司 | 最佳管理人——胡嘉诚 |
| 科天智慧云（广州）信息科技有限公司 | 最佳管理人——沈星 |
