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刘淇书记视察奥运观众呼叫中心

2011/07/20

  7月7日上午,正值奥运观众呼叫中心正式开通一周之际,北京奥组委主席、北京市市委书记刘淇一行前往观众呼叫中心皂君庙职场视察,在视察过程中,刘淇主席听取了观众呼叫中心筹建和成立的过程及工作流程的汇报,并亲自拨通的12308 电话,测试信息咨询员的服务水平。
  

  刘淇主席来到坐席前,详细地询问了 志愿者信息系统的使用情况和工作状况,并对信息咨询员服务奥运的志愿者精神给予鼓励。志愿者用良好的服务状态,专业的服务技巧,热情愉悦的语音语调向领导们展示了我们优良的专业素质和过硬的工作作风,受到了领导们的赞许。
  

  随后,刘淇一行来到志愿者休息室进行视察,并在志愿者休息室中的志愿者留言板前逗留良久 。留言板上 贴满剪成心形彩色纸笺上的志愿者寄语及祝福,引起了刘淇主席一行的浓厚兴趣。

CTI论坛报道



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