综述：电子邮件与现代企业

2001/10/11

　　一、电子邮件与企业的关系

　　随着网络信息化时代的到来，人们开始更多关注国内企业的办公电子化进程。对于一个企业来说，员工每天上班后第一件事就是上网接发电子邮件，这在现在来说已经是一个不争的事实。个人间以及企业间通信越来越依赖网络完成，在网络环境下办公已经屡见不鲜，而电子邮件则是最重要的网络应用。

　　根据权威机构调查，国外企业中电子邮件使用率为60%以上，而我国国内企业电子邮件使用率不足10%，部分企业为了树立品牌、提高知名度，制作了自己的网站，但仍没有更多更好地充分利用起网络资源为企业服务。大多数企业的办公方式仍是沿用传统的电话、电报、传真、信函等，在网络高速发展的今天已经有被淘汰的危险。

　　二、企业采用电子邮件系统办公意义重大

　　首先是工作效率。中国加入W TO之际，国内商业环境将更为开放，竞争势必将更加残酷，因此，快速高效的运转能力成为了企业生存的关键。何况有了良好的内部运行机制，也要与外部资源相协调，更快地信息交流处理才能使企业提高效率。而电子邮件显然具备这种快捷、安全、方便的优势。

　　其次是形象。网站地址逐渐成为企事业单位的第二张面孔，而独立域名的电子邮件也成为一种企业实力的象征。企业运用自己的电子邮件系统，无疑会展现企业自身高效率的商业形象。

　　笔者曾接待过一批出国考察的国内知名大企业和行业首脑，他们在与国外专家交流时，所用的名片上很少有自己的电子邮件地址，即使有也是一些免费邮件地址。

　　三、亿邮企业电子邮件系统对企业的重要性

　　亿邮通讯( w ww.eyou.com)是国际知名的网络信息技术企业，向全世界的企业和个人提供电子邮件和通信系统的可靠方法，目前在为近千个大客户提供服务，同时维护着一个数百万个人用户的用户库。E you的唯一业务是致力于向客户提供最佳的集成通信解决方案，与IBM和东大阿尔派等公司建立了稳固的战略联盟关系。

　　亿邮企业电子邮件系统的突出特点：

　　1、传输快速稳定

　　最终用户希望能够快速的完成收发信件的工作。高效的处理取决于两个方面，用户本地的网络连接和服务器对用户请求的处理。前者不属于大容量系统可以控制的范围，服务器快速处理用户的请求涉及到系统对用户的检索、用户信件的读取、用户信件的解码等系统的多个模块，任何一个环节的延迟都会影响系统的效率。为了加速邮件处理速度，亿邮公司采取了如下措施：

　　(1)选择抗冲击力和处理并发链接能力强的W eb服务软件保证大量用户的同时高速访问。

　　(2)采用高速邮件处理软件作为M TA，单机情况下日处理邮件达百万，确保邮件处理的高速。

　　(3)采用FastCGI作为用户前端，处理速度大大优于传统C GI。

　　(4)精简的页面使用户的高速浏览成为可能。

　　(5)利用中国电信的网络载体，确保在任何地方可以高速访问。

　　2、管理安全便捷

　　亿邮邮件系统提供的W eb管理界面可以完成对系统管理90%以上的操作。包括对系统主机运行情况的监控，对浏览系统各收发信件系统L og。直接查找并修改用户的权限，增加，删除等。使得用户对系统的管理非常方便简单。

　　3、服务保障有力

　　在所有售出的软件产品中，亿邮承诺免费为用户安装调试软件，进行系统管理员培训。在六个月之内，如果系统出现问题，亿邮的系统工程师会免费为用户修复。使用亿邮托管信箱服务的用户，系统维护完全由亿邮的工程师承担，用户无需为此支付费用。

　　此外，在软件设计上充分考虑了在高负载情况下的系统状况，采用合理的措施平衡负载；在硬件使用方面采用R AID磁盘阵列和关键服务器的双机热备份；保证每天24小时，全年365天的不间断服务。

　　四、企业电子邮件系统的选择方式

　　企业选择电子邮件服务的形式多种多样，不同规模的企业都希望能既节约投资又得到高品质的邮件服务。一个大型企业，采用自己构建邮件服务器成本低些，因为大型企业都有自己的网站，都在采用各种办法以不同形式在电信或I DC托管自己的服务器，如果建立自己专职的m ail服务器可以利用自己已有技术力量和带宽资源进行维护运行，这样就可以节约大量的成本。一次性购入邮件软件即可。

　　而中小规模企业，自建m ail服务器则成本偏高。首先，需要硬件和软件的投入，还要有专人维护系统，这样下来一次性投入成本就达数万，以后每年还要专人维护，此项费用也要数万。是不是中小企业就无力建立自己的专属邮件服务器了呢？其实同样规模的企业只要向亿邮公司购买邮箱托管服务，这些问题就迎刃而解。

　　以一个二三十人的小公司为例，只需要每年花费几千元，就可以得到自己域名的专用邮箱，而且同样也有自己的邮件主页和自己域用户的管理权限，这对一般公司来说完全避免了因为硬件和软件投入而造成的折旧和人为风险，非常值得尝试。

新浪网 2001/10/11