梅楠总经理谈增值电信服务业发展思路

陈忠定　2001/11/16

　　通信领域开放步伐最快的增值电信服务业如何应对入世挑战？近日，记者走访了在中国很有影响力的增值电信服务商--鸿联九五信息产业股份有限公司总经理梅楠。

　　梅总说，中国入世给中国企业带来的影响最主要的来自两个方面：一是市场发生了变化，要把企业放眼于全球化的角度去考虑市场问题；另一个是游戏规则发生了变化，将要用ＷＴＯ的规则去经营、管理企业。对中国电信增值服务提供商来说，入世是机遇，更是挑战。

　　 最大的挑战来自自身。梅总认为，我国建立市场经济只有短短的一二十年，而一些发达国家实行市场经济体制已上百年，这些国家的企业已熟悉市场经济下的体制，而我们才刚开始熟悉这套游戏规则。中国企业面临的最大挑战就是如何建立起一整套适应市场经济环境下运作的体制和机制。

　　梅总认为，与一些跨国公司相比，我们最大的差距就是基本功不强，就好像练武之人没有练好"弓步"、"马步"一样。而基本功不强，管理创新能力、产品创新能力、服务创新能力都会大打折扣。对于增值电信服务业来说，国外电信市场开放较早，增值电信服务业已发展了二十多年，有的增值电信服务提供商已建立起比较好的品牌信誉和市场渠道。与他们相比，中国增值电信服务提供商只能说还是个"小学生"。

　　 差距并不可怕，怕的是没有意识到这种差距。梅总认为，我国增值电信服务还有个逐年开放的过程，只要在过渡期内练好"内功"，市场发展的机遇还是很多的。电信行业的逐步开放，将使基础电信业务变为买方市场。人们对基于电信网的增值服务需求量将会逐渐增大，各种电信新应用会不断产生，市场将呼吁产品和服务的创新。在这种大环境下，电信增值服务商将有巨大的发展空间。

　　 梅总认为，加入ＷＴＯ会使中国企业尽快成熟。在过渡期内，中国企业只要发挥自己的优势就可以把握先机进入市场，通过向国外企业学习或合作，提高企业的管理能力、技术创新能力、客户服务能力。与此同时，国外企业进入中国也有个本地化过程，他们都会寻求在中国信誉较好、管理水平高、资源较丰富的本土化企业合作。增值电信服务的一个显著特点是受本地政治、经济、文化影响较重，带有极强的人性化、个性化特点。这使中国增值电信服务企业占有天时地利人和的优势。所以说，入世对于中国增值电信服务商来说是机会多多。

　　 梅总透露，面对挑战，鸿联九五将加快资产重组的步伐，加快创新体制的建立，争取在２至３年内成为中国最主要的增值电信服务商之一。他表示，鸿联九五将利用自己的竞争优势，在增值电信服务上采用目标聚集战略和产品差异化战略，通过与基础电信运营商结成战略合作伙伴求得双赢，以实现自己的战略目标。鸿联增值电信网络平台目前覆盖了７０个城市，明年将增加投资或到资本市场融资，继续扩大增值电信网络覆盖面。同时，要提升网络的技术支撑处理能力，为市场提供高质量的语音数据图像通信增值服务。

　　 梅总说，鸿联九五有着开放的发展思路，将实行虚拟组织联盟战略并欢迎中小企业加盟。鸿联九五已经建立起了一个比较先进的电信增值网络服务平台，这个网络平台建设规模较大，可以自用也可向一些中小企业出租资源合作发展，从而聚集众多的涉及通信的中小企业，将竞争战略变为合作战略，以取得长期的竞争优势。同时，鸿联九五还拥有丰富的码号资源，可以和中小企业携手开拓中国的电信增值服务市场。他表示，近期将在建立现代企业制度方面下功夫，将股份制改革落实到实处，全面提升企业的核心竞争力。

人民邮电报　2001/11/16