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Wap
WAP:繁荣背后酝酿泡沫 急需从免费中跳出来
2006/12/20
无论免费WAP经历浮华繁荣抑或打压低谷,我们都需要静下心来寻找自己核心的价值对于WAP网站所处的行业,一直以来有很多不同定义——免费WAP、独立WAP、非官方WAP网、无线互联网?
其实立场各异,称谓自然有别。相对于运营商的收费WAP服务,我们目前所做的是“免费WAP”;相对于运营商的官方WAP网站,我们是“独立WAP”、“非官方WAP网站”;而相对于互联网站点,我们则是“无线互联网站点”。行业的发展,是从免费WAP网站到独立WAP网站,再到无线互联网网站的逐步过度。这几个阶段,也是通信网与互联网逐步融合的过程。
今天,当我们站在由“免费”到“独立”过渡的路口,眺望“开放、健康、和谐”的无线互联网时代,等待我们的,还有很长一段距离。
免费为什么?
三年前,我开始关注手机上网,那时我还在一家SP公司做短信产品。从1998年开始,我就接触互联网并且一直在业余时间做一些网站开发与运营,第一次使用手机上网后,我激动极了,我相信未来几年后一定会有大量的用户使用手机上网来获取信息,互动交流,随时随地享受无线互联网的精彩世界。
于是我决定自己做一个WAP网站。不是一时的冲动,而是一种激情。这种激情,伴随我已经3年了,时止今日,我对现在所做的事情仍旧是满腔的热情,觉得自己做的事情很有价值,会有好的回报。
“为什么要做免费WAP网站?”
因为在一个用户没有很好体验的平台上,到处是收费产品,而且收费产品的设计和运营细节并没有做得非常好,在用户不了解情况的前提下收取费用,这会让用户觉得畏惧。如果先用免费的服务来吸引用户,建立良好的用户体验,然后逐步再来开拓商业模式,则是水到渠成,并且会促进使用手机上网的用户群不断扩大。
从2003年开始的小虎在线、手机之家,到2004年的手机玩家俱乐部、WAP天下、3G门户、WAP中国、手机加油站,这些免费的WAP网站逐步吸引着越来越多的手机玩家。
当年,大家都没有做什么营销宣传,大部分的用户都是通过移动梦网的“梦网家园”、“不夜城”、“棉被悄悄话”、“生于70年代”来的——那是中国第一批的GPRS手机上网用户的聚集地。慢慢的,通过口碑传播,用户量也在不断的翻倍,“WAP天下”也依靠核心产品“蛙扑论坛”中的“WAP资源交流区”逐步发展壮大起来。,这个时候,我对无线互联网的信心更足了。2005年初,我辞去了SP的工作,正式下海创业,和合作人在上海成立了公司专职运营WAP天下。免费WAP网站也是在2004年蓬勃发展起来了。
浮躁是最大的敌人
当免费WAP网站越来越多,特别是中小个人站点的大量进入,这个行业越来越多的受到了外界的关注。传统的互联网门户网站高调进入,实力雄厚的SP公司也不甘示弱,纷纷推出免费WAP网站??繁荣的背后,免费WAP逐渐产生了泡沫和危机。
怎样生存?思维似乎很简单:找VC融资,圈用户,再融资,再圈用户,做商业模式。各家WAP网站为了融资的需求,都在不断搞文字游戏,注册用户、日PV、网关流量狠了劲地往上窜,却也使一些网站忘记了根本:“如何满足用户的需求,真正为用户提供满意的服务”。
运营商眼瞧着免费站点越来越火,自己经营了好多年的运营模式遭到冲击和挑战,更危险的是,可能使运营商在数据增值业务上失去控制的主导地位,最后被沦为通道。于是乎,2005年年底,中国移动接连出了三条政策来规范市场。一时间,“狼来了”的呼声渐起,特别是一些没有在行业里做过深入研究的相关人士更是忧心重重,大家对无线互联网的明天都抱着极其谨慎的态度。
2006年,免费WAP遭受打压的消息不断传出,整个行业陷入了舆论的低谷,各种版本的传言不绝于耳,作为身处围城的从业者,我们的体会更为真切。
路还是要一步步走下来,也正是在这样的矛盾环境下,新兴企业也获得了更多的发展机会。从2005年到2006年,国内有十家左右的免费WAP网站得到了风险投资,WAP天下也在2005年底和2006年初连续得到了联创策源数百万美金的战略投资。
拿到钱后的企业都在更深入的分析市场,分析行业环境,在免费的前奏下要逐步建立起来商业模式,所以这个阶段,大家逐步不再叫“免费WAP网站”而是称之为“独立WAP网站”。其实互联网上也没有哪家网站叫自己免费互联网门户的,“免费”只是相对的,有的靠广告收入,有的靠增值收费,大家都在根据自己网站的特点来做适合自己的商业模式。
今年,大家过得挺累、挺苦。不过也正是这样的环境,使更多的企业静下心来找自己核心的价值,找自己的竞争优势,把产品做好,服务做好,品牌做强,真正做到抗风险,长期持久的为用户服务。
无线互联网的畅想
很多关注无线互联网的朋友问我,“无线互联网的本质是什么?”“当手机浏览器都支持HTML的时候,WAP网站还有没有存在的意义?”
我的答案是,“无线互联网是手机上的小屏幕互联网,在手机浏览器上为用户提供随时、随地、个性化的互动服务”,我们所做的是小屏幕的互联网、手机上表现最好的产品和服务,所以当HTML取代WML的时候,免费WAP网站仍然有价值和竞争力“。
对于传统的互联网公司来说,手机上网是一个补充,而对于我们一开始就从事WAP网站的企业来说,互联网网站是WAP网站的一个补充。
无线互联网和互联网的用户群有交叉,也有区别,超过5亿的手机用户可能有一天都使用手机上网,但是他们不可能全部经常使用电脑来上网,用户群的需求是不一样的,产品和服务的表现形式也不同,所以我们有存在的价值和意义。
对于不经常使用手机上网的用户来说,无线互联网有着互联网同样的特性,而对于互联网的用户群来讲“随时、随地、个性化”是手机上网的竞争优势。
从大的行业背景及发展趋势来看,通信网与互联网的融合是一个艰苦的过程,存在着很多的不确定因素,在有中国特色的互联网规则中,开放、公平、互利的原则是政府和相关企业所希望看到的,无线互联网的明天是光明的。但在这个过程中,需要政府、运营商、相关企业及我们这些从业者来不断的推动,找到用户、企业、政府之间的利益平衡点,最终营造一个和谐、健康、有活力的中国无线互联网。
艾瑞市场咨询
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