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飞信，期待飞得更高

2007/06/22

　　试商用11个月，就发展用户2068万，中国移动“飞信”业务在试用期的快速扩张令人侧目。而其正式商用后出人意料的免费策略、依然势头强劲的营销推广措施，无疑将继续推动飞信用户的快速增长。据预测，到今年底，中国移动飞信注册用户数将突破2500万。

　　飞信的快速起飞，打破了现有即时通信的市场格局。但飞信的“野心”远不止于此，集即时通信、游戏、音乐、视频、网上营业厅等服务于一体的综合移动通信服务平台才是终极目标。即时通信，仅仅拉开了序幕，好戏还在后头。

飞信快步跻身即时通信市场

　　“融合了互联网和电话网的业务，都是拥有巨大前景的业务。”著名电信专家吕廷杰教授对移动互联业务十分看好，而这一观点也得到了各方人士的认同。飞信就是一项连通了互联网与移动网的移动互联业务。与其他由互联网渗透到移动网的即时通信业务不同，这是一个“闯入”了互联网的电信级服务，虽然发力较晚，但先天就占据了多项优势。

　　在功能上，飞信可支持多种终端接入及信息在不同终端之间的互通，实现PC－PC、PC－手机、手机－手机之间随时随地沟通，做到“永远在线”。飞信不仅支持传统即时通信系统的好友添加管理、多人语聊等功能，还整合了图铃下载等丰富的娱乐功能。与其他即时通信产品不同，飞信具有防盗号、抗骚扰功能，只有被用户授权为好友时，才可与对方进行通话和短信，而且飞信可提供电信级的7×24小时客户服务。在业务发展上，背靠中国移动庞大的用户群、遍布全国的推广渠道、多项移动通信业务的交叉营销优势、强大的产业链号召力，飞信的根基十分厚实。

　　业内专家预测，飞信将在即时通信市场后来居上，不仅在移动网，也包括互联网。而在中国移动眼中，飞信不仅是一项即时通信业务，更是一个多业务承载平台，可衍生出在线游戏、信息查询、图铃下载、可视通信、在线购物等多元化应用。飞信的更大价值就在于此。

　　近年来，随着互联网的飞速发展，各种各样的创新业务和盈利模式不断涌现出来，如网络电话、QQ虚拟货币、新闻门户广告盈利模式、搜索平台盈利模式等。这些带有强烈反传统烙印的新生业务和盈利模式，给电信业的传统业务带来了不小挑战，更对电信业以流量、时间计费的固有生存模式带来了巨大冲击。互联网威胁论在电信业人士中得到颇多认同。如何应对来自互联网的挑战，向不断创新的互联网学习，融入互联网之中。电信业选择了将挑战转化为机遇。因此，由电信运营商发起的即时通信等连通电话网与互联网的业务不断推出，而中国移动的“飞信”风头尤为强劲。

　　有人将飞信比作下一个“短信”，将再现移动业务井喷式发展的奇迹；更有业内专家预测，飞信的发展将远远超越短信，呈现出意想不到的繁华景象。例如：飞信不仅成为个人用户之间互通信息、传递文件的渠道，也可能成为企业集团内部不受线路制约的交流新方式；飞信增设游戏平台，人们可以进行短时休闲娱乐和转向游戏对决；飞信可以增加信息推送功能，成为新闻信息门户；飞信可以组织客户形成虚拟社区，“飞友”在网上网下组织聚会、旅游、购物等活动，形成松散而又联系紧密的虚拟团体，增强客户绑定力度；甚至，当飞信具备了储存大容量信息的能力时，飞信可以取代电子邮件……随着由飞信衍生出的应用不断增多，手机号码将可能成为每个人的代表符号。

飞信腾飞有待深入合作

　　“未来飞信将超越即时通信的概念，成为一个基于个人即时通信的新型信息门户，人们不仅可以在这个平台上自由沟通，还可以实现游戏、查询、音乐、可视电话等综合服务，而要实现飞信的腾飞，还有赖于产业价值链各环节的共同努力与支持。”在飞信正式商用发布会上，中国移动副总裁沙跃家的一席话传递出了两个信息：一是中国移动将竭力推动基于飞信平台的多元化应用，而这一平台充满无限商机。二是中国移动期待合作伙伴的大力支持，并欢迎更多合作伙伴的加盟。

　　吕廷杰等业内专家认为，飞信这一实现移动网与互联网深度融合的业务市场前景广阔，将有力带动相关产业的发展。事实上，飞信的腾飞也有赖于产业链各方的深入合作。目前，飞信虽然发展速度“飞快”，但毕竟刚刚出道不久，整体用户规模还相对较小，在即时通信市场的品牌知名度不够高，而且存在一些应用门槛。例如终端问题，虽然摩托罗拉已推出E6等11款预置飞信客户端的手机，同时飞信门户网站可供下载的手机客户端软件已能覆盖百款手机，但仍难以满足客户需求，飞信论坛中客户要求增加手机客户端软件的呼声相当强烈。同时，飞信在即时通信外的增值服务内容也较为单一，对客户的吸引力有待加强，移动客户也难以通过该平台使用更多的移动增值服务。而要解决这些问题，则有待产业链各方的深入合作，共同研究这一新兴业务的发展问题。

　　值得关注的是，由于飞信是融合移动网与互联网的应用，可实现PC－PC、PC－手机、手机－手机的信息沟通，飞信产业链各环节成员的覆盖面将更为广泛、合作模式更为复杂、协调管理难度也将更大。例如，当飞信衍生出的某项业务仅仅是基于PC－PC的，那么中国移动就相当于一个依托固定网的服务提供商，其该项业务的合作伙伴则是中国移动的CP；如果某项业务仅仅是手机－手机的，那么就类似梦网的合作模式……但是业内专家认为，今后基于飞信的业务不会如此单纯，将呈现出多项交叉态势。因此，飞信产业链上各方的角色将呈现多元化，彼此间的合作关系也十分复杂，价值链上的利润将重新分配，而当垃圾信息、不健康内容等在飞信上出现的时候，管理的难度也比较大。

　　作为新生事物，飞信还面临着诸多挑战。但依托电信级的服务优势和中国移动卓有成效的市场推广以及降低飞信流量费等更加优惠的资费措施，飞信正吸引着越来越多的用户的关注和青睐。我们期待不断完善的飞信能给用户带来更多惊喜。

中国信息产业网(www.cnii.com.cn)

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