首页   新闻  文摘   行业   产品  技术  厂商  标准  BBS  导航  搜索
呼叫中心 | CRM | 统一通信 | 企业通信 | VoIP | 视像通讯 | 语音应用 | 热点专题
首页>>>技术>>>即时通信

让即时通信环绕你我身边

2007/06/29

  即时通信工具已经成为我们每个人生活甚至是工作中不可或缺的一部分了,大名鼎鼎的QQ和MSN以其不同的优势占领着不同的用户人群:更贴近用户的QQ也更娱乐,它是时尚先锋们的舞台;定位明确的MSN则是白领们的最爱,而微软这个坚实的后盾也助了MSN一臂之力。现在,由王志东执掌的Lava-Lava也加入到了这样的一场争夺中,即时通信市场再掀波澜。

  Lava-Lava企业协同应用的回归

  6月13日,点击科技在京正式发布了其Lava-Lava平台战略,同时发布了基于该平台的两款即时通信(IM)产品——Lava-Lava个人版和企业版(即GK-Express)。

  一年前,点击科技推出了即时通信产品Lava-Lava,在QQ和MSN这两座大山面前,王志东选择了与两者不同的第三条道路,即广泛地与企业用户展开合作,通过建立Lava-Lava开放的标准化平台,为合作伙伴提供个性化的IM产品。就像王志东自己所说的,“今天已经不是靠一个一个地积累用户的时代了,我们的重点是企业市场; 而我们的合作伙伴可以拥有自有品牌,Lava-Lava要做IM领域的隐形杀手”。一年后的今天——2007年6月13日,王志东带领“Lava-Lava部落”正式进军企业即时通信市场。

  其实,对于企业来说,即时通信相对于传统的电话、手机、传真和邮件等沟通方式,无疑在沟通和协作等方面有着方便、快捷和实时等优势。但是,即时通信也存在着安全性和可管理性差等明显的问题和不足。随着市场的需求和技术的发展,企业即时通信应运而生,王志东表示: “作为协同软件最基础的应用,企业即时通信能够较好地解决个人即时通信存在的问题。”

  不过,对于其是否能够从根本上解决安全性和影响正常工作的问题,在记者心中还是有一个问号。

  当然,我们并不能否认这一市场的潜力。国际软件大鳄微软、IBM等都相继进入到了这一领域,微软推出了LCS,IBM则在原有企业协作软件的基础上推出了企业即时通信软件Sametime,无疑都证明了这一点,而此次点击科技携GK-Express也加入到了这样的争夺中。

  “Lava-Lava不仅是一个IM产品,更是一个完整的平台体系。”王志东强调。为了能给合作伙伴提供个性化的IM产品,GK-Express采取平台化设计理念,提供了丰富的标准化接口,既可以与各种第三方业务系统进行对接,又可作为即时通信平台来整合其他业务系统插件,第三方开发商也可基于其上方便地开发各种增值功能插件。

  而在合作策略上,点击科技将大力发展ISV、SI等合作联盟,与各行业领域的企业应用系统集成商、企业应用软件开发商等全面合作,并实现共赢。在这样的合作战略下,一个有趣的现象出现了,原来在协同软件领域的“竞争对手”,现在却成了战略合作伙伴。

  为合作伙伴提供如此低的门槛和便利,相信王志东选择这样的“第三条路”也是无奈之举,在QQ和MNS两座大山面前,再靠逐个积累用户已经是完全不可能。尽管选择了与企业的合作,但能否真正实现预期的效果还不好说,这种共赢模式能否走向成熟也有待验证。

  QQ将音乐进行到底

  6月14日,2007年女足世界杯官方主题曲“世界今天你最美”在北京正式发布,QQ音乐作为独家网络首发平台同步推出了此曲,全球歌迷与球迷只要登录QQ音乐就能抢先免费试听。


  同时,借助此次女足世界杯主题曲的正式发布,“QQ音乐”启用了全新的标识图标。

  事实上,QQ在娱乐性方面一直在做着不断地探索和努力。现在,作为QQ子品牌的QQ音乐也在寻找着自己的发展之路,并有将音乐进行到底的意味。

  腾讯数字音乐部总经理朱达欣表示:“随着新旧标识的成功切换,腾讯数字音乐战略也将进入一个全新的发展阶段。我们将始终遵循数字音乐正版化的发展道路,并努力开拓出具有腾讯特色的数字音乐商业模式。”

  的确,近年来,国内数字音乐市场迅猛增长,而作为“在线生活”战略的重要一环,腾讯对数字音乐的重视也越来越高。当然,在目前的互联网环境下,数字音乐的发展还存在着很大的瓶颈,其中最大的困难就是大家熟知的版权问题。不过,就像朱达欣所说的,“互联网并不是天生就是音乐的敌人,任何的技术都是中立的,我们应该让互联网正面地、积极地去影响音乐”。

  而关于大家都非常关注的QQ音乐的商业模式以及是否已经实现赢利的问题,朱达欣非常明确地告诉记者:“QQ音乐在今年已经实现了赢利,无线增值业务是其中的一部分,当然还有广告,以及关于音乐的整体商业活动,比如和肯德基的合作。”

  另外,朱达欣还进一步解释说:“QQ音乐致力于为用户打造一个真正的在线数字音乐社区,在这里用户能免费享受到各种丰富的正版音乐所带来的美妙试听享受。而我们要做的是,在不断地追求产品创新的同时,在数字音乐的商业模式上与合作伙伴不断地创新探索,当然,也希望能够推动整个数字音乐市场向前发展。”

计算机世界网(www.ccw.com.cn)


发表评论


  ·2009中国呼叫中心及企业通信大会 [2009年4月14-15日 北京] 个人参会费用(注:免费/收费)
  ·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》    免费下载简本
 
  ·招聘:
FDS Voxeo中国 亿迅(中国) 拓敏信息 易谷网络 盈联信息

  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
  ·免费索取:《多媒体交换机资料》   技术前沿资料:《IP、无线和视频方案》

  ·TTS在线演示:InterPhonic 5.5系统
  ·奥迪坚MAXCS产品新架构,呼叫中心的不二选择
  ·鼎晟DS-iTouch联络中心

            


企业会员
震有科技 中科讯博 华瑞中鹏
井星科技 Voxeo FDS
加入办法 ->





CTI论坛推荐
·鼎晟DS-iTouch联络中心
·新太科技企业呼叫中心解决方案
·上海维卡推出VN系列电话语音卡
·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
·什么是IP分布式呼叫中心
·语音合成:InterPhonic 5.5在线演示系统
·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
   
相关链接
CTI论坛周刊 融合通信专栏
行业案例汇编 免费发布新闻
管理员俱乐部 服务与营销论坛



热 点 专 栏
|业界新闻|论坛文摘|行业应用|产品展示|技术天地|厂商汇总|免责声明|咨询服务|公司简介|联系方法|广告服务|企业会员|

编辑投稿信箱      如何查找厂商联系方法

电话:010-82012787,82079677   传真:010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:优胜资讯(010)87768798 87768726