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分析：二维码能否开启移动营销新局面

马晓芳 2007/08/16

　　Linda是北京师范大学的一名大二学生，是铁杆的张学友歌迷，凡是张学友的CD，她一张不落，只要有张学友出现的地方，再贵的演唱会，她也从不心疼。

　　下个月在北京将有一场张学友的演唱会，引起Linda兴趣的是，这次演唱会门票购买跟之前有点不同，北京移动将会针对部分全球通用户，将这次的门票以“彩信”的方式发送到用户手机上，用户只要到时出示手机，就可以顺利入场。

　　多方了解之后，Linda才知道，原来这个东西叫“二维码”。其实每天坐地铁或者逛超市的时候，Linda都可以看到由黑白格子组成、不规则地分布在一个方块范围内的图案，但一直并不了解它的用途，而这些都是“二维码”在实际生活中的应用。

　　早在2006年，中国移动就已经推出了二维码业务，北京移动称，作为“科技奥运”的重要组成部分，“二维码”技术将在北京奥运会上有广泛应用。

　　“中国移动二维码”是用特定的几何图形按一定规律在平面(二维方向上)分布的黑白相间的矩形方阵记录数据符号信息的新一代条码技术，是由一个二维码矩阵图形和一个二维码号，以及下方的说明文字构成。

　　用户需要首先下载“二维码”识别软件，然后用手机摄像头对二维码图形进行扫描，或输入二维码号即可以进入相关网页进行手机上网。

　　业内专家认为，随着3G的到来，二维码可以为在线视频、网上购物、网上支付等提供方便的入口。

　　在3G时代，手机上网将更为普遍，但在记忆互联网地址的同时，还要同时记忆手机上网地址，并需要用不方便的手机键盘输入烦琐的上网地址，难免会影响到用户体验，而二维码的应用正可以解决这个问题，从而为用户的快速上网提供支撑，对手机上网的普及都会产生重要影响。

　　除此之外，二维码在多媒体信息拓展以及开启应用营销方面的作用更加明显。用户只要扫描商家的二维码就可以获得全部的商品打折信息，并可以当作普通的折扣券享受打折，在地铁站、公交站、户外媒体等，只要扫描二维码就可以进入周边服务，诸如餐饮、娱乐、美容等；二维码还可以作为彩信手机报，随时了解各种信息。

　　在“超级女声”期间，不少超女都推出了自己的“二维码”空间，粉丝只要扫描二维码就可以完成手机投票。诸如此类，用户下载、安装及使用中国移动二维码上网应用只收取GPRS流量费，无其他任何费用。

　　中国移动数据业务运营支撑中心高级副总裁郑朝晖表示，手机二维码上网在国外特别是日本、韩国已逐渐普及。移动二维码营销平台、银河传媒总裁沈维认为，手机二维码与手机菜单、搜索引擎一起成为手机上网的三大入口。

　　不过从目前的情况来看，二维码在用户中的推广并不太顺利，虽然北京的地铁、公交、户外媒体等都早就挂出了二维码信息，但对此了解并实际使用的用户并不多。

　　另一方面，二维码在国内的产业链还很不完善，除了中国移动的大力推广之外，只有少部分厂家看到了二维码在中国的应用，产业链的活跃程度并不高。

　　随着3G的到来，手机作为多媒体信息终端的应用将会爆发，其媒体和广告价值都将倍增，二维码作为跨媒体的通道服务，在新的模式中将起到重要作用。二维码能否开启移动应用和移动营销的新局面？我们将拭目以待。

　　相关

　　二维码在移动商务市场的应用前景

　　手机二维码的应用在传统商业和网络商业之间架起了一座桥梁，推动移动商务迈上了一个新的台阶。用户通过扫描二维码上网可以及时获得优惠打折信息，迷路时能指明方向，购买产品犯难时及时提供产品详情，这都是二维码雪中送炭之处。此外它还能随时下载图文、音乐、视频、获取公共服务、进行手机阅读等，方便大众生活。分类的应用可以包括以下方面：

　　大众服务类

　　如手机二维条码名片业务：通过二维条码名片的手机识读，条码所载名片信息可存入本机名片夹或发至他人，为移动商旅提供了方便快捷的信息连通。身份识别卡的应用也具备很好的实用性和推广性。持卡人的姓名、照片和其他个人信息被编成二维码印在卡上或直接存储在手机上，可用来作重要场所的进出管理及医院就诊管理等。该项应用的优点在于数据采集的实时性，低实施成本以及防伪性。此外市场宣传、广告业务、电子门票等也是大众服务方面的主要业务应用。

　　商品信息类

　　如查询商品信息、验证商品真伪等。手机用户扫描商品上的条码，并将服务请求和条码所载内容发至条码业务管理平台，平台转发服务请求至商品条码业务管理平台，通过内容服务商的信息回馈，用户可查阅该产品的相关信息，并可进一步获知该产品的真假。

　　移动识读类

　　指各种“离线/在线”移动条码识读，如证件管理、报表管理、行包、货物的运输和邮递/资料管理等。邮政函件或包裹上的二维条码包含有收件人的地址和联络信息，投递人员用手机识读该条码，在投递前可以调用定位导航功能快速到达投递地址，在投递后可以及时更新数据库中的邮包状态。

　　行业应用类

　　如运输业在单据处理前要进行数据的录入，人工键盘录入的方式存在着效率低、差错率高的问题，已不能适应现代运输业的要求。二维条码在这方面提供了一个很好的解决方案，将单据的内容编成一个二维条码，打印在发货单据上，在运输业务的各个环节使用二维条码阅读器扫描条码，信息便录入到计算机管理系统中，既快速又准确。在时间紧迫的情况下，通过手机可以快速将信息传递给买方，使得整个运输过程的沟通效率大大提高。

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