CTI论坛: Google与电信运营商大战在即

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>>行业应用>>>移动　　　　　[相关厂商信息]

Google与电信运营商大战在即

Howard Anderson 2007/12/27

观点

　　随着网络的发展，无线领域将是下一个市场机会。Google已经蓄势待发，进入无线领域大展拳脚，而传统运营商也决不会就此作罢，新的战争即将爆发。

　　在动物的世界里，为争抢食物的战斗总是最惨烈的，而在各个行业中，这样精彩的食物大战同样是业内人士最喜欢看的。过去，思科与朗讯、Google与微软、英特尔与AMD、有线电视与卫星、SAP与甲骨文等，都是IT领域的著名“战役”，而未来之战将发生在你的手机和你的家中。

　　几年之前，我曾应邀到比尔·盖茨的家中吃饭。由于盖茨不善于聊家常，于是我们的话题转移到了他如何在这个价值超过7000万美元的豪宅中铺设线路。这个问题相当于未来之家需要多大的宽带。2兆位？6兆位？盖茨对此侃侃而谈，家中要用100兆位。100兆位！

　　几年之后，关于网络我们知道了四个永恒的事实。第一，它一直在扩大; 第二，它越来越复杂; 第三，内容的数量和形式不断扩展以填充不断增长的宽带; 最后，宽带成本的下降比摩尔定律还快。

　　一方面，将光缆拉到家中是野蛮的做法——投入金钱，换来带宽。不过，另一方面，采用这种方法，建立新的大型管道是相对容易的，只要砸钱就能解决问题。这就是Verizon的战略，就好比复制国家的公路系统，把高速公路铺到家家户户的门口。

　　直到3年前，人们才假设家庭或消费者可能——只是可能需要高速输入，但人们从未想过我们会需要高速输出。我们开始做广播邮件，再做图片，接着做视频。然后我们想做无线。当然，我们也这样做了。CNN有一项新服务，电视用户将他们的视频上传到CNN总部，然后再转播到世界各地。

　　我的妻子想将她的种植视频寄给她的花园俱乐部; 我女儿想和她的同学讨论新的针灸技术。是的，有了无限免费的宽带，我们将从博客转变为家庭广播。内容的数量将继续增长，填充廉价的宽带。

　　这就是为什么大型电话公司具有优势，因为它们仍然是垄断企业，它们拥有网络。

　　现在，想像一下宽带是免费的，那么你将如何做生意？你会在一个频道上播放所有的电视，还是会向不同的用户播放个性化内容？

　　当然，所有正常的人都会选择后者。你会知道何人、何时、何地在看什么。然后你就可以用各种方式把完全个性化的信息出售给他人。比如，你在123大街有一个客户，他在看某个节目。你还知道这个客户有一辆使用了4年的车。然后你就可以插播汽车的广告了，因为这个观众很有可能购买或租赁一辆新车。

　　现在，有一家公司已经这样做了——它就是Google。

　　Google喜欢有线世界，而它也已经拥有了; 它的下一个侵略目标就是无线世界。Google相信在无线网络和移动世界中，它一定能够做到无处不在。所以Google已经准备好了要投入这场战争，因为它有大量的资金。你将看到的是Google和Verizon、AT&T等为了开放而谈判，AT&T将宣布电话会独立于运营商。Google还会争取消费者直接获取服务的权利，无论是在家中还是通过无线频道。

　　现在Verizon和AT&T有一个选择，他们会适应半路杀出的Google，还是会希望拥有所有进行搜索的权利？因为是他们出资建立了这个100兆位的频道。

　　新的食物大战即将爆发了，你赌谁赢？

计算机世界网(www.ccw.com.cn)

【发表评论】

　　·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会　[11月27 成都] 　
　　·面对严峻经济形势，如何降低联络中心成本　[11月26-28 上海北京]　
　　·招聘：亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息商路通怡海软件

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用
　　·鼎晟DS-iTouch联络中心
　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍

　　

企业会员

	华瑞中鹏	井星科技	Voxeo
	FDS	上海盈联	易宝通讯
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726