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失落的黑莓

骆轶航 2008/07/02

　　长期盘踞全球智能手机市场头把交椅的RIM公司，在艰难叩开了中国市场的大门后，却发现一切并不如想象般美好。

　　中国内地有多少非“水货”的黑莓(BlackBerry)手机?答案可能会跌破人们的眼镜：最多不超过9000部。

　　来自黑莓手机生产商RIM(Research In Motion)在中国的合作伙伴——TCL通讯的数据显示：从2007年11月开始，由TCL代工生产的黑莓手机开始陆续向RIM在中国唯一的运营商伙伴——中国移动供货。截至今年5月，TCL共向中国移动提供了9000部BlackBerry 8700g手机，其中有5000部是今年提供的。

　　它意味着矛盾和尴尬的事实：被视为全球商务人士“掌中宝”、长期盘踞全球智能手机市场头把交椅的黑莓，在中国完全是另一番境遇。与4亿中国移动用户这个数字比起来，它几乎是拥有最少用户的手机品牌了。

　　是黑莓在中国水土不服，还是中国移动太过谨慎?要知道，人们对黑莓并非一无所知。尽管不能指望大多数人像钟情诺基亚和三星手机甚至苹果iPhone那样对黑莓一往情深—但在像北京、上海、广州和深圳这样充斥着“国际化商业”气息的大都市，你总能看到有些人不由自主地成了黑莓的拥趸。

　　没办法，他们真的需要一部在通话以外还能用来满足商业需求的手机——不仅仅是上网查收邮件那么简单，他们需要电子邮件和日程安排像短信那样主动推递到面前，需要用手机同步查阅千里之外办公室服务器上的企业数据，而这些都是黑莓征服全球商界的杀手锏。

　　这个世界上没有哪部手机比黑莓更像一台商务笔记本电脑了。通过黑莓独有的企业邮件推送服务和配套的软件应用，它用一种与诺基亚和摩托罗拉们迥异的方式疯狂生长着。

　　目前，全球有大约135个国家和地区的300余家运营商提供黑莓手机，容纳了超过1500万用户。来自Ipsos-Reid咨询机构的数据显示：每个黑莓使用者平均每年处理2750封有价值的电子邮件，团队协同工作效率可提高29%，而对于运营商来说，黑莓的投资回报率是168%。

　　既然那些跨国公司的中国高管和资深员工们冒着“享受”昂贵国际漫游资费的代价，也要在把开通了美国、日本、加拿大和香港等地运营商服务的黑莓手机带到中国来用——面对这种情况，中国移动还有什么理由只开出一份9000部黑莓的用户清单?

　　从2001年至今，RIM把黑莓从北美铺到了欧洲，进而又冲进亚太地区。7年之间，黑莓的用户增长了700倍，2007年RIM的收入增长率为47%，仅次于谷歌(52%)，并高过了苹果(28%)。而RIM宣布把黑莓带到中国也已经是6年前的事了——两相比较，中国市场带给RIM和黑莓的反差与失落，显而易见。

　　即使如此，RIM仍然对黑莓在中国的“芝麻开门”感到兴奋。从2006年5月开始，中国移动已与RIM达成协议，面向集团客户推出了BlackBerry企业邮箱服务——但那时并未启动黑莓手机的销售。这就是说，用户要自己在海外购买黑莓手机，再到中国移动来开通黑莓的企业邮件服务。

　　2007年10月23日，RIM公司和阿尔卡特-朗讯签订了在中国市场分销黑莓智能手机的战略协议。从那时起，TCL开始向中国移动提供唯一一款在中国生产销售的黑莓手机——BlackBerry8700g。消息一经公布，RIM的股价在当日纳斯达克的交易中旋即上涨了近10%。

　　“2007年底，BlackBerry8700g在国内的销售已经陆续启动了。因为中国移动的网络很广泛，所以我们还要和各省、市的运营商沟通，虽然这个事情是总公司来协调，在济南、广州等城市，中国移动都进行了黑莓手机终端的发布活动，”RIM亚太区副总裁劳伟强(Norm Lo)对记者表示，“在今年5月份前，已经有各省的中国移动分公司在销售黑莓终端了。”

　　不过，黑莓手机的销售过程，却和它的“主人”RIM公司没有太大的关联。在中国，卖手机的主角通常是诺基亚、摩托罗拉和三星们。但要知道，在世界上大部分国家和地区，手机都是通过与移动运营商的捆绑定制来销售的——你要走进沃达丰或AT&T的营业厅，然后再选择买一部诺基亚N910、iPhone3G或是BlackBerry 9000。

第一财经周刊

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