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3G观察:手机用户的两个极端奢华和简约

2011/04/22

  在移动互联网快速发展的今天,移动应用数量暴增,相关服务也层出不穷,用户体验也越来越好,不少用户都享受到了应用商店所带来的便利。但与此同时我们也应该看到不同人群对于同一个手机应用的需求也会不同,面对用户的种种要求,移动应用开发者需要从那些方面考虑定位用户群体呢?

  用户安装应用目的不同

  有人把智能手机当成个人工作中心,里面各类应用一应俱全,从移动办公到界面美化。为了更好地享受智能手机带来的方便,这些人从网上搜罗各类手机应用,下载尝试,取其精华,去其糟粕,把自己的手机武装到牙齿。还有些人会选择自己真正需要的应用,尽量减少手机中所安装应用的数量以保证手机的流畅度。

  以上两种人可能代表了移动互联网应用发展至今,手机用户的两个极端:奢华和简约。俗话说萝卜白菜,各有所爱,每个人使用手机的方式各有不同,站在用户的角度可以这么考虑。但是换做手机应用的开发者,这两种人又给了我们什么样的启示呢?在软件设计之初就要做好用户群的定位,把握好软件未来的目标人群。如果面向的是奢华派,那么大可将软件的可定制能力做到最大化,界面华丽化,功能丰富化,给用户以完美的体验。相对的,如果目标是简约派, 那么请将软件功能做最大化的整合,思考用户最需要的功能,同时还要考虑软件的体积,内存占用等后台因素。如此看来,似乎给华丽派定制软件功能的难点在于如何用尽可能新颖的功能和华丽的界面抓住用户的心,而给简约派定制的难点似乎在于如何使用最少的资源实现最需要的功能。两者之间还有些许共同点。说到这里我们不禁发问,能否找到一个平衡点,满足两方面的要求?

  用户手机上网途径不同

  移动应用的另一个问题是软件大小,奢华派不会在乎软件大小,因为他们有包月流量套餐,有WiFi热点或者3G网络接入,因此软件大小对奢华派完全不是问题。简约派因为平时很少上网所以没有包月的流量套餐,只有30MB甚至10MB流量可以使用,如果没有WiFi热点,那么类似“商店”这种应用在这部分用户群中就完全失去了竞争力,他们宁愿从PC端下载软件,然后传到手机上安装。但是大家都希望手机应用尽量小。毕竟一个上百兆的应用很可能会让用户在下载过程中就失去兴趣,还有那些因手机存储吃紧而放弃的人群。

  除了体积大小,另一个问题是软件使用中的流量使用问题。现在很多应用都需要网络的支持,但两款应用实现同一个功能,使用流量大相径庭,那么用户会选择哪一个呢?

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