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2016 G-Summit 客户体验大会
邀 请 信
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尊敬的客户与合作伙伴：
互联网重塑了企业的创新道路，客户体验已经成为了企业品牌和产品的重要组成。
为了让众多客户了解当前客户体验和服务的市场导向、技术创新和成功实践， Genesys将在2016年7月8日(周五)假座上海浦东丽思卡尔顿酒店，举办G-Summit客户体验大会。
今年大会的主题是：WoW! 全渠道客户体验！大会将展示Genesys如何创新地为企业实施从前台到后台的一体化客户体验技术和最佳客户实践案例。客户服务业界的众多合作伙伴也将参与并提供端到端的方案展示。同时，我们也邀请了业界专家和客户做前瞻性的分析演讲。
欢迎您光临会场，与Genesys管理层和技术专家、业内咨询专家、客户和行业领袖交流切磋、互通有无并收获良多！
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| 会议注册方式 |
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2. 您可以扫描下方二维码，利用大会的微信平台快速注册 |
温馨提示：请注册时，务必填入您日常使用的手机号码。因为注册成功后，您将会收到短信发送的属于个人专有二维码。在大会接待处，请您出示此二维码，扫码成功后入场。 |
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| 大会议程 |
| 09:00-09:30 |
早餐和方案演示参观 |
09:30-10:00 |
Genesys的战略和愿景 |
10:00-10:20 |
COPC-专家演讲-崔晓 | 亚太区 中华区总监《全渠道客户体验的发展趋势》 |
10:20-10:40 |
CCCS-专家演讲-吕克勤 | CCCS联络中心标准委员会 主席《全渠道 轻平台 重体验》 |
10:40-11:00 |
CCSO-专家演讲-李农 | 中国通信企业协会增值专业委员会评定中心副主任
《如何用分享经济思想实现客服变革》 |
11:00-11:20 |
CAME-专家演讲-孙媛 | CAME体验研究首席顾问《全渠道客户体验中的效率优化》 |
11:20-12:00 |
Genesys解决方案演示和演讲 |
12:00-13:30 |
自助午餐 |
13:30-15:00 |
客户最佳实践演讲: 宜信/方太/艺龙/链家网/等客户体验专家 做实际工作经验分享 |
15:00-17:30 |
合作伙伴演讲 |
17:30-17:45 |
抽奖、大会结束 |
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参会并提交调查问卷的客户，将获得一份获得德国红点设计大奖的“联想蓝牙多功能鼠标”。
抽奖礼品包括：
- 苹果iPad Pro含键盘和电子笔
- 上海迪斯尼乐园家庭票
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| 如有问题，请随时联系 |
| 大会注册负责人 |
李乔伊
+86 010-85715161
liqy@bomeimedia.com |
曹菁菁
+86 134 8287 9008
Jingjing.cao@genesys.com |
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会议时间：7月8日（周五），9点-17点30
会议地点：上海浦东丽思卡尔顿酒店三楼宴会厅1
会议地址：上海浦东世纪大道8号 |
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Genesys作为全渠道客户体验和客户服务行业的领导者，连续7年在Gartner咨询公司发布的“联络中心基础设施魔力象限”报告中独霸“领导者”象限鳌头。同时，Genesys在Gartner评估联络中心基础设施的8个关键性能上，也高居榜首。
欢迎点击优酷图标， 观看或阅读更多Genesys的客户案例，并发现更多全渠道联络中心的解决方案。 |
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北京市朝阳区东三环北路2号北京南银大厦19层1908室，邮编：100027
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