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出版日期:2018年3月26日  星期一

总第八三六期

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
 华为中国生态伙伴大会2018盛大开幕


全球领先的信息与通信解决方案供应商华为,于3月22至23日在青岛国际会展中心隆重举办"因聚而生·以行致盛——Σco-XA,华为中国生态伙伴大会2018"。华为向15000多名嘉宾展现了多元生态所带来的价值和成果,并一同见证了"生态纪"的到来,深入探讨了"生态纪"的价值潜力,以及如何以行动共创生态的指数级繁荣。同时重磅发布的华为云生态青岛行动计划,更是以实际行动证明了华为携手伙伴共赢"生态纪"的决心和信心。


人工智能是如何改变呼叫中心的?

未来聊天机器人将无所不在
天润融通:呼叫中心云架构实践
客服中心,呼叫中心电话营销的前世今生
把握智能化风口,华为重塑联络中心新体验
Genesys表彰取得杰出成绩的亚太区合作伙伴
捷通华声将参展2018中国呼叫中心及企业通信大会
宇高通讯将参加2018中国呼叫中心及企业通信大会
专访:大坝科技悟空话务机器人深度语义技术探索
上海业奥*奥迪坚CTOP7.0—移动+通讯全攻略
七陌智能语音机器人大幅提升客服和销售工作效率
NICE 首席执行官 Barak Eilam 先生首次访华 
友邻通讯将参展2018中国呼叫中心及企业通信大会
环信视频客服推出国内首个手机桌面共享功能
Twilio推出Flex,一个完全可编程的联络中心
新会员加盟:东软云科技有限公司
阳光保险客户服务中心COPC标准认证项目正式启动

AI、大数据、云,Avaya智能通信的联接之道

华为马海旭:共赢企业通信新未来
WebRTC浪潮势不可挡
Gartner:中国首席信息官在2018年的角色转变
亿联微软联手发布新一代Teams智能协同方案
鼎诚视讯将精彩亮相中国呼叫中心及企业通信大会
森海塞尔全维度产品为中国企业提供商务解决方案
用友云四大企业服务亮相华为中国生态伙伴大会
嘟嘟云总机助力展动力西安分公司降低通信成本
IBM联手网络安全“独角兽” 挑战亚马逊云服务
大项目走起!真视通活儿厉害了!
亿景通信将参加2018中国呼叫中心及企业通信大会
SDN全球报告出炉、瞻博网络被评为硬件平台领导者
汉隆科技IP话机与RoutIT系统平台完美兼容
Polycom RealConnect微软融合服务、助联想
华平助力中国六冶构建生产监控指挥系统

2018年GSMA世界移动大会圆满落下帷幕


中兴通讯推出业界首个虚实共管vBRAS解决方案
诺基亚携手Alfa部署AirScale解决方案并签署MoU 
中兴软创集客一级流程平台助力新疆移动
联通苏宁达成战略合作 智慧零售助力互联网化运营
中国联通国际有限公司成立泰国公司
GSMA最新发布大中华地区移动物联网发展情况报告
江都私人燃气站成"正规军" 再次为物联网打call
淮安移动"互联网+服务"助益社区居家智慧养老
GSMA公布2018世界移动大会-上海的最新进展 
中电信基于应用感知实现4G与5G互操作获3GPP立项
中国联通2018年致力于建设“五新”联通
亚太的光网络建设模式已为全球运营商指明方向
中兴通讯发布2017年全年业绩报告
中兴通讯成功入围中国移动2018年PC服务器集采
5G到来再加速 烽火携手OIF成功完成FlexE互联互通
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2018年国际消费电子展
第37届海湾信息技术展GITEX 
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2017中国呼叫中心及
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