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紧扣 "时刻贯通,智在必得"的大会主题,Genesys将展示全渠道客户体验如何贯穿市场、销售、运营和服务的每一个瞬间,协调指挥AI、语音、文本、视频、社交媒体和物联网等所有渠道。同时,我们也邀请了众多业界思想领袖做市场和技术的前瞻性分析以及案例分享。加拿大皇家银行客户服务技术架构副总裁Claude DeMone 远道而来,分享该银行的客户体验实验室和创新团队如何支持整个皇家银行金融集团的复杂业务转型。Genesys诚挚地邀请您参加6月21日在深圳举办的G-Summit 2018大中华区客户体验之旅! |
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