专网IP语音系统建设方案

 

　　1. 项目背景
　　采用这一方式组网的网络结构如图1所示。
　　远距离的分支机构经市内电话公网（PSTN）与PBX相联。在实际的拨打时，只需先拨打PBX所接外线电话的号码，经由IP语音网关接入IP语音系统。而且，市内电话公网（PSTN）的任意一部普通话机均可作为本系统的呼入和呼出方。
　　用这种方式组建IP语音系统，各节点可根据接入的用户数及通信话务量大小，灵活匹配一台或多台CNG-2000 IP接入网关。实际拨打时只需拨打配置好的号码，拨号方式简单。
　　6.关于综合布线
　　在已经建设的传统意义的Call Center基础上加入来自Web的呼叫处理功能，采用VoIP的方式，是大势所趋，而在此基础上进行建设又不必进行大量的投资，将是较好解决问题的办法。

　　本IP语音系统方案中的设备，均能为将来Call Center的应用所使用。本IP语音系统完全能适应向Call Center 平滑过渡的需求。

　　IP Call Center的示意图如图5所示。

　　9. 电话号码编码
　　VoIP网关支持对电话号码的编程，实际使用的电话号码位数及具体号码，均可根据习惯及统一规划灵活配置。世纪网通的网关支持快速拨号、热线等灵活功能，使拨号及号码分配更简捷及方便。