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本产品包含七大应用功能，
- 网络总机 (IP AA/VM)
- 网络电话亭 (Browse Talk & IM)
- 网络柜台 (IVR Portal)
- 信息广播站 (Messaging Broadcast)
- 交互媒体中心 (Unified Messaging and Conferencing Center)
- 网页客服专员 (800/900 Web Hot Line)
- 知识百宝箱 (Media Library Service)
利用网络总机（POINT CONTAX）系统，除将您现有的所有通讯方式集成外，并将您现有的资料，无论是语音/传真/短讯/扫描文档/邮件/文章/数位影音等，作一完整的保存及整理.让您的CTI系统，CRM系统及KM系统预先统合.
网络总机 (IP AA/VM) － ( 联络各式通讯装置 )
在网络总机（POINT CONTAX）平台上，利用网络柜台的功能，搭配语音流程，您可以轻易的与原有的客户数据库连接，以做到全方位的客服.并可将文字转成语音拨放，让您的客户获得第一手消息.并可收送传真，短讯，语音等消息，让您的消息在第一时间内传送给您的客服人员或潜在客户。
信息广播站 (Messaging Broadcast) － ( 可因人事时地物，随选服务流程 )
在网络总机（POINT CONTAX）平台上，利用交互媒体中心的功能，您可以集成 语音/传真/短讯/扫描文档/邮件/文章/数位影音 等不同界面，您可以任意转换，拨放，传送，让您的资料能以丰富生动的方式呈现。
网页客服专员 (800/900 Web Hot Line) － ( 公司首页 就是您的网络客服中心 )
在网络总机（POINT CONTAX）平台上，利用知识百宝箱的功能，可完全集成公司内部的文档，无论是语音/传真/短讯/扫描文档/邮件/文章/数位影音，分门别类完整保存及共享，便于公司内部知识及经验的传承，或是成为线上学习(e-learning)的数据库，为现代企业的知识管理(Knowledge Management)作准备。
珠海金倚通信技术有限公司是台湾金倚资讯股份有限公司投资与珠海永佳盛发展公司合作经营的高科技企业；是一家语音平台制造商，提供研发、销售各种语音、传真的硬件及通讯软件产品。产品线包括：交互通讯平台(CONTAX Office)、语音交互平台(CONTAX IVR)、语音卡与传真卡、网络电话语音信关器等产品。详情可上我司网站：1.公司产品线：www.hitcall.com.cn;or : 211.96.225.3
2. POINT OFFICE 展示：211.96.225.13
珠海金倚通信技术有限公司供稿 CTI论坛编辑
