首页 > 该产品主要具有如下性能特点：
呼叫中心功能
·图形化IVR流程构造器。提供若干种功能节点，无需编写代码，通过鼠标拖拽即可生成符合您的业务需求的电话语音系统。
·自动路由选择。根据坐席的忙闲、登录状态，将来电转接至符合条件的坐席分机，并在坐席电脑上弹出相应的信息。
· 随机呼叫分配。自动将呼叫转接至寻线组中的空闲电话。
·坐席端控制。签入、签出、示闲、示忙等。
PABX程控交换机功能
·分机号码非定长编码，字冠/字长自由配置。
·可设置虚拟分机。
·物理端口映射自由配置。
·物理分机、虚拟分机、语音信箱等统一编码。
·分机呼叫分机、分机呼叫外线、外线呼叫分机。
·电脑话务员。
·出中继灵活配置。
·全数字交换，不存在绳路数的限制。
·无效分机号码语音提示。
·分机编码语音验证（155）。
·语音播报当前时间（117）。
·管理本分机对应的语音信箱（158）。
·对指定的语音信箱进行留言或管理（159）。
应用模块
·语音信箱：
留言、重新录制留言、取消留言。
·语音信箱管理：
密码验证。听留言、设置问候语、设置主人留话、修改密码、群发留言。听取下一条、上一条、重听本条、转发留言。
·电脑话务员：
直拨分机号或转接人工话务台，在被叫忙的情况下可转至其语音信箱。
·随机呼叫分配：
将来电转接至空闲电话。
·自动路由至坐席：
将来电转接至人工坐席，并同步传送数据。
·呼叫转接：
将呼叫转接至指定的分机号码。
·播放语音文件：
·播放语音串：
语音串的元素可以为语音文件、字符、数字等。
·收号：
接收用户的DTMF按键输入。
·语音菜单：
语音播放菜单，并接受用户选择。
·摘机、挂机：
短消息发送器
· 通过与本产品相连接的Nokia手机，对指定的手机号码发送短消息。
电子邮件服务器
·对指定的email信箱发送电子邮件。
·接收电子邮件。
远程控制
·通过TCP/IP协议在远程完完全全地控制本服务器，实现有关维护等作业。
新时空工作室供稿 CTI论坛编辑
