电子政务网中的VoIP应用

　　电子政务的各类应用中，网上表单已经在一些地区推广开来。群众要办理某些手续时，可以通过互联网提交申请表格，政府相关部门人员网上审批，双方不必见面，极大的方便了群众。但在办理过程中完全是书面交互的方式也比较少，很多情况下还是需要电话交互。Web800就是一种非常好的网上交互的手段：使用者下载软件电话控件，在电子政务网站上点击相应控件，即可以通过耳麦和相关人员进行电话通话。Web800即可以和电子表单等应用相结合，也可以独立使用，形成种种创新的电子政务服务项目。

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