PCS公共事业客服中心解决方案

2008/08/14

　　典型企业：水、电、煤气、有线/数字电视

　　PCS公用事业呼叫中心最佳配置方案

Application	标准版	增强版	专业版
公用事业	客户模块，服务模块，产品模块，公告，知识库，报表模块，系统模块	客户模块+，服务模块+，产品模块，安装维修调度，公告，知识库，外拨，传真/短信，报表模块，系统模块	客户模块+，服务模块+，产品模块，安装维修调度，公告，知识库，外拨+，传真/短信/邮件/留言，报表模块，系统模块

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