东信北邮 “垃圾短信和骚扰电话监控平台”获中国移动集团科技创新一类成果奖

2009/06/26

　　CTI论坛(ctiforum)06月26日消息: 近日，东信北邮信息技术有限公司（简称EB）承建的湖南移动“垃圾短信和骚扰电话监控平台”获中国移动集团科技创新一类成果奖。

　　近几年垃圾短信和骚扰电话现象的猖獗，既损害了用户的合法权益，又对运营商的网络及服务质量造成负面影响。针对此类现象，EB的“垃圾短信和骚扰电话监控平台”采用自主研发的评估算法，对用户呼叫进行“实时监控”与“非实时监控”两种监控方式相辅相成的解决方案，可以有效、快速、准确地识别出各种特点的骚扰电话和垃圾短信（包括恶意骚扰和电话营销等），从源头上对骚扰电话和垃圾短信进行拦截与封锁，有效阻止了对广大用户的骚扰，并杜绝了可能发现的欺诈及电话/短信营销行为。

EB “垃圾短信和骚扰电话”监控平台具有以下特点：

一、高实时性

1. 降低话单文件下载时延，实现最小粒度为秒的下载间隔；


2. 提供并行采集能力；


3. 数据分析及处理在内存中进行，具备高效性。

二、高准确性

1. 采用贝叶斯算法，提高了骚扰电话的识别率，有效减轻了人工确认的工作量；


2. 采用改进的k-means聚类算法，自动预测骚扰电话生存周期，有效减少网管拦截指 令发送频次，减轻了网络设备性能压力；


3. 通过建立疑似用户量、不同违规原因比例、准确度等KPI值，根据BOSS平台对疑似行为判断后的反馈结果，自动计算疑似判断准确度，从而动态调整监控阀值，达到更加实时高效的监控效果。

三、高灵活性

1. 监控平台建立以“监控任务”为单位的分析方式。每个监控任务具有独立的监控周期、监控指标和指标阀值；



2. 按照短信类型（MO短信、AO短信、互联互通短信、自有业务短信）的不同，分别设定不同的监控策略；



3. 按照号段的不同，分别设定不同的监控策略，支持多号段同时监控；



4. 提供对节假日和日常分析监控策略的分类保存，定时切换，在这些日期里，系统自动采用不同的指标阀值和调整监控任务。

　　作为“垃圾短信和骚扰电话监控平台”的提供商，EB拥有完善的研发、支持与服务体系。近年来，EB一直致力于增值服务，支撑服务和应用服务的研发和推广工作，其智能网、彩铃、业务监控平台、营销支撑平台等产品深得客户信赖。今后EB将继续加大研发力度，紧密跟随市场需求，以方便用户为宗旨，不断推出更多、更实用的产品和解决方案，为用户提供更加全面、贴心的服务。

CTI论坛报道